No puedo iniciar sesión en movistar + desde fuera de mi casa.
Buenos días,
desde hace cosa de un mes, no puedo acceder al servicio de movistar + en ninguno de los dispositivos que utilizo en un piso fuera de mi casa habitual. Hasta ahora no había tenido ningún problema para tener vinculados varios dispositivos y funcionando de manera correcta.
Creo que es problema de ip, ya que si logeo desde una conexión diferente a la de mi piso actual, sí que consigo entrar al servicio. El único dispositivo que me permite logear sin problemas es el smartphone utilizando los datos móviles.
Llevo tiempo intentando solucionar dicha incidencia contactando por correo... pero no recibo una solución adecuada. Espero que por aquí podamos solucionarlo, muchas gracias.
Finalmente me han cambiado la ip y el servicio ya funciona correctamente. Muchas gracias!
