No veo Movistar + en móvil Motorola G23 a partir de las 20 horas, más o menos. Sí funciona el audio. No veo ni imagen en directo ni grabaciones. No lo veo a través de la App pero si en la página web.

Hola, León25 

Entendemos lo que nos comentas.

Vamos a pasar nota, sobre la información que nos has indicado, para que se realicen las comprobaciones sobre lo sucedido. Recuerda que, en el momento en que tengamos alguna novedad, te lo haremos saber.

Un saludo.

Andrés.

Hola, no tenemos ninguna VPN,no se ve en en el Motorola que hemos indicado, ya está siendo tratado por privado. Estamos a la espera de una solución. Gracias!

Hola, León25 

Vemos que te encuentras accediendo con diferentes IPS y diferentes locaciones de España. Por favor, confírmanos si tienes activa una VPN. 

Saludos

Yulieth

Hola, León25 

Gracias por realizar las validaciones solicitadas. Informaremos al área encargada y en cuanto tengamos alguna novedad, te lo informamos. 

Saludos

Yulieth

Hola! La incidencia persiste, a partir de las 22 horas se ven los anuncios pero el resto de lo que se emite,nada, solo se oye.

Hola, León25 

Por favor, reinicia el router durante 10 minutos y seguido a ello, accede a la App e intenta reproducir los contenidos en el horario que nos indicas. Si el error persiste, háznoslo saber.

Un saludo.

Andrés.

No, todavía no, ayer os enviamos un vídeo para que lo puedan solucionar. Gracias!

No os entiendo, he respondido a todo, de hecho me habéis mandado un mensaje privado de que ya lo habéis pasado todo para poderlo solucionar.

Hola, León25.

No hemos tenido respuesta de tu parte. 

Nos mantenemos a la espera de tu respuesta en relación con lo solicitado. 

Saludos,
Orlith.

Hola, León25 

Recibimos correctamente los datos solicitados. Realizaremos las validaciones correspondientes y te estaremos informando. 

Saludos.

Yulieth