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Quesito 1
Yo probé el VDSL
26-06-2024
Resuelto

Amplificador Smart WIFI 6 en 192.168.1.90 no se conecta.

Hola. He comprado un router Smart Wifi 6 Go y un amplificador Smart WIFI 6  (con forma de rombo negro, quería el de forma redonda, pero me han enviado este, desgraciadamente).   Si entro en la con...
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    29-06-2024

    Buenas tardes Quesito 1 

     

    Te confirmamos que hemos recibido los datos solicitados, vemos que sí consta correctamente enlazado al router. Comprueba si conectando un equipo directamente por cable al amplificador te permite acceder a la web de configuración del amplificador y nos comentas, por favor. 

     

    Un saludo

     

    Griselda.

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Theliel
Yo probé el VDSL
26-06-2024

Buenas Quesito 1 

 

Respecto a como acceder, entra en el Router, mira los dispositivos conectados y debería de aparecer la IP del Amplificador, ya sea como dispositivo o en la tabla ARP de este. Para ello, para poder acceder a él, obviamente, antes tiene que estar conectado al Router, si no lo está, no está en red, y por ende no puedes acceder a él.

 

Respecto a las firmwares, no se distribuyen ni puedes tener acceso a ellas. Los dispositivos se actualizan automáticamente, o eventualmente si existe algún problema en ello te lo realizan de forma telemática.

 

Saludos.

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    Quesito 1
    Yo probé el VDSL
    28-06-2024

    Buenas tardes @Theliel.

    Perdona por no contestar antes, no me di cuenta de tu mensaje.

    Respecto a lo que comentas de "mirar los dispositivos conectados y debería de aparecer la IP del Amplificador, ya sea como dispositivo o en la tabla ARP de este" no tengo ni la más remota idea de como se realiza lo que comentas, sé entrar en el router y poca cosa más.

    Comentarte que las tres luces del amplificador están encendidas en color azul.

     

     

    • Avatar de Técnico-Movistar
      Técnico-Movistar
      Responsable Técnico
      29-06-2024

      Buenas tardes Quesito 1 

       

      Te confirmamos que hemos recibido los datos solicitados, vemos que sí consta correctamente enlazado al router. Comprueba si conectando un equipo directamente por cable al amplificador te permite acceder a la web de configuración del amplificador y nos comentas, por favor. 

       

      Un saludo

       

      Griselda.

      • Avatar de Quesito 1
        Quesito 1
        Yo probé el VDSL
        29-06-2024

        Buenas tardes. @Técnico-Movistar 

        He desconectado el amplificador Smart Wifi 6 Go del salón, lo he reseteado varias veces y conectado al lado del Router, para restablecer la conexión.

        Una vez la conexión se ha restablecido, ahora (Por Fin) puedo entrar en el amplificador mediante la conexión 192.168.1.91.

        Me he llevado el amplificador al salón y sigo pudiendo entrar a través de 192.168.1.91

        Ahora parece que funciona todo perfectamente.

        Solo una cosa más cuando entro en la conexión del amplificador, arriba a la derecha me aparece un aviso que indica: "DEVICE is Unconfigured". ¿Es normal que salga dicho aviso?

        El amplificador tiene las 3 luces encendidas y parece que todo es correcto. Adjunto captura.

         

        DEVICE is Unconfigured.