Tengo un amplificador Smart wifi 6 de movistar que al venir de vacaciones ha dejado de funcionar, al encenderlo se queda fija la luz verde únicamente. He intentado resetearlo pero al darle al botón trasero de reset no hace nada por mucho tiempo que le pulse.
Habrá solución o tendré que cambiarlo??
Un saludo y gracias de antemano.
Hecho
Hola @Thejuliusman
Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado) los siguientes datos:
- Número de Teléfono afectado, nombre y apellidos del titular, NIF o CIF.
- Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario.
- Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico).
Para mayor información te dejo aquí un enlace de como realizar un mensaje privado.
Un saludo.
Dayana.
Buenas noches, este método no funciona, es el amplificador wifi 6 de mitrastar y se queda con la luz verde fija y no se puede resetear ni cambia nada al pulsar botones de wifi+.
Necesito más ayuda por favor!!!
Hola @Thejuliusman
Para solucionar el problema de su amplificador con una luz verde fija, deberá sincronizarlo nuevamente con el router. A continuación, te indico los pasos a seguir:
Paso 1: Reiniciar el Router
- Desconecta el router de la corriente eléctrica, espere aproximadamente 10 segundos y vuelva a enchufarlo. Espere a que todas las luces se estabilicen antes de continuar.
Paso 2: Conectar y Preparar el Amplificador
- Conecte el amplificador a la corriente cerca del router, idealmente a una distancia de 2 o 3 metros.
- Espere a que el amplificador se encienda y la luz verde se quede fija.
- En la parte trasera del amplificador, asegúrese de que el interruptor "Switch" esté en la posición "REP".
Paso 3: Sincronizar los Equipos
- En la parte trasera del amplificador, presione el botón "WiFi+/WPS" 3 veces seguidas. La luz del amplificador comenzará a parpadear.
Inmediatamente, diríjase a la parte trasera del router y presione el botón "WiFi+/WPS" 3 veces seguidas también.
Las luces de ambos dispositivos parpadearán durante unos segundos. El proceso de sincronización estará completo cuando las luces de ambos equipos se queden fijas. Una vez finalizado, el amplificador debería mostrar las 3 luces azules fijas.
Una vez que el amplificador y el router estén sincronizados y las luces se hayan vuelto a quedar fijas, puede desconectar el amplificador y llevarlo de nuevo a su ubicación original.
Al enchufarlo en su lugar habitual, el amplificador se encenderá automáticamente y las luces se volverán a poner de color azul, indicando que la conexión se ha restablecido con éxito y está funcionando como debe.
Un saludo.
Camilo Cárdenas.
