Avería de fibra sin servicio desde el 13/09 – Incidencia CP26093GEHWUD6
Hola.
Desde ayer, 13/09, aproximadamente a las 19:00, estoy sin servicio de Internet por fibra en Gijón (zona M******l/R***s).
La incidencia que me han generado es CP2**********6.
El problema es que no consigo contactar con ningún agente: al llamar al 1002, la locución reconoce que existe una incidencia, pero no me permite hablar con un técnico y finaliza la llamada. Tampoco consigo gestionarlo por WhatsApp.
¿Podría algún técnico revisar la incidencia y confirmarme:
Que CP2**********6 está correctamente registrada y activa.
Si se trata de una avería particular o una incidencia general de la zona.
En qué estado se encuentra actualmente y, si es posible, una previsión de resolución.
Gracias.
*** Editado por motivos de seguridad. ***
