Cable fibra roto

Hola FranciscoG

No hemos recibido mas comunicaciones por tu parte, pero vemos que tu consulta ha sido resuelta.

Por nuestra parte, procedemos al cierre de este hilo, para cualquier otra duda o consulta en el futuro ya sabes donde encontrarnos.

Un saludo.

Luis.

Hola FranciscoG

Nos alegra saber que se haya detectado el motivo de la avería y que la incidencia esté en vías de solución. Vemos que el boletín de avería continúa en curso, hasta que no se finalicen los trabajos y esté resuelto, no recibimos la resolución del caso. 

Te agradecemos que nos hayas comunicado la información acerca del proceso y gestiones que se están llevando a cabo. Esperamos que se solucione en la mayor brevedad. ¿Te podemos ayudar en alguna otra consulta?

Un saludo. Mª Jesús. 

Buenas noches 

En el día de ayer vino un técnico de movistar y me informo de forma eficiente, correcta y profesional de todo lo que tenía que hacer. 

Le he pasado yo un cable de fibra òptica  de 10 m Hasta  donde irá el router y me cambiará la roseta de sitio sin coste alguno. 

Gracias por las gestiones 

Un saludo

Hola FranciscoG

Perfecto, por nuestra parte quedamos a la espera de que los técnicos de planta externa se pongan en contacto contigo.

Un saludo.

Luis.

Buenos días 

Ya he visto el correo

Gracias por las gestiones. 

Un saludo 

Hola FranciscoG

Ya te hemos pasado aviso a los técnicos de zona , te hemos enviado un mensaje  con la información del boletín.

Un saludo

Soraya

Buenos dias

Si pasad la avería por favor. 

Los datos los paso por privado  no? 

Gracias 

Hola FranciscoG

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

Los costes de la  sustitución de ese cable , te la informa el técnico que acude a la instalación, puede variar en función de los metros de cable.

¿Te pasamos el aviso para que acudan a la reparación? si es así , necesitamos por favor  teléfono de contacto y  persona de contacto.

Un saludo .

Soraya

Buenas noches 

Si este número es la linea

Gracias y un saludo 

Buenas tardes FranciscoG

Te pedimos disculpas por la demora en contestar, en este caso, nosotros se lo notificamos a los técnicos de zona y son ellos los que indican el coste cuando atiendan la incidencia, ¿nos puedes confirmar si la línea es 9XXXXXX31?. Quedamos a la espera de la confirmación para notificarlo.

Un saludo 

Victoria