Cable fibra roto
Buenas noches, estoy de obras intentando en casa, intent
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11 Respuestas
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Hola FranciscoG
No hemos recibido mas comunicaciones por tu parte, pero vemos que tu consulta ha sido resuelta.
Por nuestra parte, procedemos al cierre de este hilo, para cualquier otra duda o consulta en el futuro ya sabes donde encontrarnos.
Un saludo.
Luis.
Hola FranciscoG
Nos alegra saber que se haya detectado el motivo de la avería y que la incidencia esté en vías de solución. Vemos que el boletín de avería continúa en curso, hasta que no se finalicen los trabajos y esté resuelto, no recibimos la resolución del caso.
Te agradecemos que nos hayas comunicado la información acerca del proceso y gestiones que se están llevando a cabo. Esperamos que se solucione en la mayor brevedad. ¿Te podemos ayudar en alguna otra consulta?
Un saludo. Mª Jesús.
Buenas noches
En el día de ayer vino un técnico de movistar y me informo de forma eficiente, correcta y profesional de todo lo que tenía que hacer.
Le he pasado yo un cable de fibra òptica de 10 m Hasta donde irá el router y me cambiará la roseta de sitio sin coste alguno.
Gracias por las gestiones
Un saludo
Hola FranciscoG
Perfecto, por nuestra parte quedamos a la espera de que los técnicos de planta externa se pongan en contacto contigo.
Un saludo.
Luis.
Buenos días
Ya he visto el correo
Gracias por las gestiones.
Un saludo
Hola FranciscoG
Ya te hemos pasado aviso a los técnicos de zona , te hemos enviado un mensaje con la información del boletín.
Un saludo
Soraya
Buenos dias
Si pasad la avería por favor.
Los datos los paso por privado no?
Gracias
Hola FranciscoG
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.Los costes de la sustitución de ese cable , te la informa el técnico que acude a la instalación, puede variar en función de los metros de cable.
¿Te pasamos el aviso para que acudan a la reparación? si es así , necesitamos por favor teléfono de contacto y persona de contacto.
Un saludo .
Soraya
Buenas noches
Si este número es la linea
Gracias y un saludo
Buenas tardes FranciscoG
Te pedimos disculpas por la demora en contestar, en este caso, nosotros se lo notificamos a los técnicos de zona y son ellos los que indican el coste cuando atiendan la incidencia, ¿nos puedes confirmar si la línea es 9XXXXXX31?. Quedamos a la espera de la confirmación para notificarlo.
Un saludo
Victoria
