Cableado fibra invade mi finca sin autorización

Hola Ricardo A. 

Si, si, el hilo permanece abierto y el caso lo dejamos bajo seguimiento para ir informándote al respecto.

Un saludo.

Fernando.

Sinceramente dudo que lo vayan a hacer, es lo que siempre decís y al final acaban cerrando el ticket sin hacer ningún tipo de actuación y sin comunicase conmigo.

¿Entiendo que hasta que esto pase, este hilo se puede quedar abierto no?

Un saludo

Hola Ricardo A. 

Hemos trasladado lo que nos indicas a los técnicos de planta externa. Se pondrán en contacto contigo en la mayor brevedad posible para informarte de la resolución y de los trabajos a realizar para que quede solucionado definitivamente. Sentimos los inconvenientes que estás teniendo.

Un saludo

Lidia

No, los trabajos no se han realizado.

Lo que pusieron en su momento fue una cinta para agrupar los cables (ya que algunos llegaban a colgar hasta 2 metros de diferencia respecto a otros); pero ahora no han realizado ningún tipo de trabajo y los cables siguen pasando por encima de mi finca (lo cual no se ha autorizado en ningún momento) teniendo otras opciones o postes de paso.

Un saludo

Hola Ricardo A.

Puede comprobar la información a través de la siguiente pagina web. 

Hemos comprobado el estado de la solicitud, el técnico de zona nos indican han realizado la fijación del cableado. Nos puedes indicar  ¿los trabajos están efectuados?

Un saludo. Silvia 

Me indican lo siguiente

Los trabajos de su ticket PET24072806318 han sido finalizados.

Dispone de tres días para reabrir el ticket o aceptar el cierre, de lo contrario se cerrará automáticamente.

Muchas gracias.

No se como consultar lo que han realizado.

Buenas tardes Ricardo A. 

Solo sería visible por el usuario que lo abrió al consultar sus solicitudes abiertas, si son peticiones que se realizaron desde Movistar directamente u otro usuario, no serían visibles. 

Un saludo

Griselda. 

Buenas,

Entonces entiendo que ahora mismo la que queda pendiente es ¿PET24072806318? y como tengo forma de consultarla? cada vez que pincho en el link del mensaje me lleva a una pagina que no estoy registrado.

Un saludo

Buenas tardes Ricardo A. 

Comprobamos que el motivo del cierre, es porque se abrió por duplicado en un intervalo de un minuto. Sólo es posible tener una avería abierta por solicitud, la que consta abierta es PET24072806318, sentimos los inconvenientes. 

¿Podemos ayudarte en algo más?

Un saludo

Griselda.