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Mir3
Mi vida cambió con el ADSL
04-08-2023

Cableado fibra sobrevuela mi finca sin autorización

Hola,

 

han empezado a poner fibra en mi zona y tenemos un nodo de conexión al lado de nuestra casa. En la finca de al lado, que está vacía, han puesto un poste y el cableado que va desde el nodo hasta ese poste pasa por encima de mi finca, en principio pasaron un cable y ahora ta llevamos tres y nos han dicho que la fibra de todos los vecinos de esa zona pasará por encima de nuestra finca.

A nosotros nadie nos ha pedido autorización, cuando hemos visto los cables ya estaban tendidos. No queremos que este cableado sobrevuele nuestra finca y entendemos que Movistar esta en la obligación de buscar otra alternativa, que puede ser tan sencilla como mover el poste que acaban de poner nuevo.

 

Hay alguien en la comunidad que se encuentre en una situación similar o haya pasado por esto y nos pueda dar algo de luz? Gracias!

 

Miriam

 

 

26 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    08-08-2023

    Hola Mir3 

     

    Hemos revisado el caso y el problema es que se notificó dos veces la misma solicitud a los técnicos de planta externa, han cerrado uno de ellos y ha quedado pendiente el otro. A continuación te facilito por privado el número de la gestión que queda abierta, los técnicos se pondrán en contacto contigo para indicarte cómo van a proceder.

     

    Un saludo

    Lidia

  • Avatar de Mir3
    Mir3
    Mi vida cambió con el ADSL
    08-08-2023

    Hola Nacho,

     

    Me ha llegado un correo de apertura de ticket y a los 10 minutos otro indicando que ya se ha cerrado el ticket dando el problema como solucionado cuando claramente no lo está. Cuál es el siguiente paso?

     

    Un saludo.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    08-08-2023

    Hola Mir3 

     

    Con los datos indicados, hemos procedido a notificarlo al departamento de planta externa de la zona para que contacten contigo para informarte y realizar los trabajos correspondientes. Te facilitamos por privado el número del boletín generado.

     

    Un saludo.

     

    Nacho.

  • Avatar de Mir3
    Mir3
    Mi vida cambió con el ADSL
    07-08-2023

    Hola,

     

    Mensaje con los datos enviado.

     

    Un saludo.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    07-08-2023

    Hola Mir3.

     

    No hemos recibido los datos solicitados. ¿Podrías confirmarnos si persistiese la incidencia, por favor? En caso afirmativo, envíanos los datos solicitados. Esperamos tu respuesta. 

     

    Un saludo.

     

    Angela.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    04-08-2023

    Buenas tardes Mir3 

     

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