Buenas, trabajo para una empresa en la que soy el responsable de TI, y tenemos un gran quebradero de cabeza con un poste de madera que está en la mitad de la fachada de la nave donde entran y salen vehículos de gran tonelaje con asiduidad. Esta situación está generando un gran desgaste psicológico tanto en los conductores como en los empresarios.
Les adjunto las coordenadas para que realicen el pertinente estudio.
Hola Vicente01973
como no hemos recibido más comunicaciones por tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el canal. Si después tienes alguna otra consulta, nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte.
Un saludo, Juan M.
Hola Vicente01973
Vemos que la solicitud de cambio de poste se encuentra "parado" pendiente de pago por un importe de 200€ en concepto de gastos de estudio y la elaboración del presupuesto.
Para mayor información sobre como realizar el pago:
Un saludo, Juan M.
Buenas, gracias por tu rápida respuesta Alexander.
Las normas de este servicio no las pone el usuario, entiendo que tienes algún interés en cerrar el hilo, para no descuadrar los tiempos de respuesta y solución de incidencias, dentro de tu departamento.
Un saludo.
*Pd: ‘decir’ que algo está arreglado no significa que lo esté, ‘decir’ que estamos trabajando en otro departamento con su incidencia no significa que el problema esté solucionado. Nada más que añadir.
Hola Vicente01973
Lamentamos las molestias que te estamos ocasionando. Informarte que el único medio de comunicación habilitado para estos trabajos y seguimiento es desde la página web. Si lo deseas puedes añadir fotos/imágenes y consultar el estado de la actuación en todo momento.
Comprobamos que el boletín continúa en estudio por parte de los técnicos. Se revisará tu gestión y los técnicos de planta externa estarán contactando contigo en la mayor brevedad posible.
Si más adelante tienes alguna otra consulta nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte en la Comunidad.
Un saludo, Alexander.
Buenas, no considero que cierre el hilo, hasta que tengamos una solución al problema del poste telefónico. Qué como indiqué ayer sigue en el mismo estado.
Entiendo que este servicio da voz a los usuarios, continúen con esta labor.
un saludo
Hola Vicente01973
En el siguiente enlace podrás realizar la consulta del estado de tu reporte en planta externa, cualquier otra información necesaria se indicará por los medios de contacto registrados en el reporte.
Por nuestra parte damos por finalizada la consulta y procedemos a cerrar el hilo.
Cualquier otra consulta ya sabes en donde encontrarnos.
Un saludo.
Juan S.
Buenas, no tengo constancia de ningún cambio en la incidencia.
En consecuencia, no dar por buena la solución pues, no ha habido ninguna actuación adicional por su parte.
Estaría bien, comenzar el año con buen pie , un saludo
Hola Vicente01973
No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, te informamos que si consideras haber recibido la solución a tu consulta, te agradeceríamos si pulsas "aceptar solución" en el post del hilo en el que se ha asesorado o en este mismo.
Un saludo, Marcos.
Hola Vicente01973
Nos alegra saber que se le este dando prioridad a este caso, y te agradecemos que lo hayas compartido con nosotros, por nuestra parte te informamos que debes estar revisando la pagina Petter para que estés comprobando el progreso de la solución a este problema, Esperamos que la información facilitada haya resuelto tu consulta. ¿Te podemos ayudar en algo más? si consideras haber recibido la solución a tu consulta, te agradeceríamos si pulsas "aceptar solución" en el post del hilo en el que se ha asesorado o en este mismo.
Un saludo, Marcos.
Buenas, contactaron conmigo desde el servicio técnico de la zona el día 24/12/2024 a las 9:00, comentamos la situación vía teléfono y envié unas fotos del poste en cuestión.
Me comentaron que pasados unos días, me volverían a contactar para resolver dicha incidencia.
Un saludo.
