Error conexión Wifi tablet Chuwi HI9 AIR

Buenas tardes carboncillos

Nos alegra que lo hayas podido solucionar e indicarte que estamos  a tu disposición, para cualquier otra consulta o incidencia que tengas en el futuro.

Un saludo.

Nacho.

Buenas tardes, el servicio técnico determinó que había un problema de hardware de la tablet... lo sustituyeron y funciona. Muchas gracias por toda la ayuda ofrecida.

O.d. el servicio técnico de la marca de la tablet muy...muy deficiente nada que ver con vosotros.

Un fuerte abrazo y disculpas por haber dado guerra.

Hola carboncillos

Dejamos este hilo abierto por si quieres comentar algo mas al respecto, para cualquier otra consulta te invito a que abras un nuevo hilo para seguir atendiéndote.

Un saludo.

Galder

Buenos días carboncillos

En vista de todas las pruebas que has realizado, como indicas ya será cuestión de contactar con el fabricante de la Tablet. ¿Te podemos ayudar en alguna otra cuestión?

En caso de que no sea así, te agradeceríamos que si en algún post de este hilo te hemos ayudado, marcases la opción de "Aceptar como Solución" con el fin de ayudar a otros usuarios. 

Muchas gracias. 

Un saludo, Griselda. 

Buenos días, le hice valores de fábrica y hard reset...y no ha servido de nada....voy a ver si la garantía cubre está incidencia. Muchas gracias

Buenos días carboncillos

Lamentamos no haber podido ser de más ayuda, la línea nos consta correcta, ¿has reseteado la tablet a valores de fábrica?.

Un saludo 

Victoria 

Hola buenas tardes, muchas gracias a vosotros por vuestra rápida respuesta y seguimiento...el reset del router fue de las primeras cosas que hice, cambie la id de la red y la contraseña cómo sugeristeis y varias cosas más. Todos los dispositivos de casa van bien menos ese, por lo que intenté conectar en otra red (que hasta hace poco conectaba sin problema)y es imposible así que que creo que es la tablet la que tiene el problema...no sé si tendrá arreglo ya que al parecer es un fallo muy raro . Muchas gracias de nuevo por vuestra atención y el interés en el seguimiento de la incidencia.

Hola carboncillos.

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. ¿Podrías confirmarnos si has realizado el reset de la línea y comprobado la conexión a la red wifi, por favor? Esperamos tu respuesta.

Un saludo.

Angela.

Buenos días carboncillos

En este caso, prueba a efectuar un reset de fábrica del router como te indica este enlace (Recuerda que tras resetear/ reiniciar tu router toda aquella configuración que hayas podido llevar a cabo: abrir puertos, cambio de contraseña, redes privadas...se perderá y el router volverá a su configuración original) y prueba de nuevo a conectar la tablet a la red wifi.

Un saludo.

Nacho.

buenas tardes, es imposible...lo raro es que le llegan miles de notificaciones pero no navega. Parece conectarse pero al poco aparece sin conexión.

Creo que voy a tirarla a la [....] ya que para que sirve una tablet si no no se conecta a internet.....para nada....