Hola foro:
Desde hace unos meses, mCloud no me permite subir ficheros grandes, me da el siguiente error: La subida ha fallado. Comprueba el contenido y la conexión a la red. Los ficheros suelen ser de más de 100 Mb. los que dan error.
Consultando con la IA, me aconseja usar Filezilla, pero necesito ciertos datos del servidor de mCloud
Host: IP del servidor
Puerto: 21
Espero que así se solucione...
Hola OconTorre
No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda. En caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso.
¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad Movistar!
Un saludo.
Dayana.
Hola OconTorre
No hemos vuelto a recibir mas respuesta por tu parte, ¿Nos puedes confirmar si la información facilitada te ha sido de ayuda? Si ha sido así, ¿Te podemos ayudar en algo mas?
Quedamos atentos a cualquier duda o inquietud adicional que desees realizar.
Un saludo.
Oscar.
Hola OconTorre
No hemos recibido respuesta de tu parte, como te indicamos anteriormente el único medio con el que contamos para ese tipo de gestiones es el formulario, si has podido realizar la gestión sería que puedas estar pendiente a los medios de contacto que dejaste registrados en la solicitud. ¿Tienes alguna otra consulta? Por otra parte si consideras que tu incidencia esta solucionada, podrías dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Marcar como solución” del post en el que te hemos asesorado.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Dayana.
Hola OconTorre
Ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas. En este caso, es indispensable que gestiones nuevamente el formulario que te fue indicado previamente. Lamentablemente, no es posible brindarte una alternativa distinta, ya que este es el único medio habilitado para validar y dar seguimiento a este tipo de incidencias directamente con Movistar Cloud.
Un saludo.
Yaneth.
Hola Técnico-Movistar Dayana
Mi problema sigue sin resolverse. Rellené el formulario correspondiente, aunque nadie se ha puesto en contacto conmigo.
Por otra parte, he instalado la app. para Pc de Movistar Cloud, pero el problema sigue. La velocidad de subida que me marca es de unos 1,1 Mbps. casi ridícula en comparación con los 600 Mbps que tengo en otras.
Un saludo
OconTorre
Hola OconTorre
No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda. En caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso.
¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad Movistar!
Un saludo.
Dayana.
Hola OconTorre
No hemos vuelto a recibir mas respuesta por tu parte, ¿Nos puedes confirmar si la información facilitada te ha sido de ayuda? Si ha sido así, ¿Te podemos ayudar en algo mas?
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Oscar.
Hola OconTorre
Continuamos a la espera que nos puedas indicar si tu consulta ha sido resuelta con la información proporcionada anteriormente. Por otro lado si no tienes ninguna consulta adicional, te agradeceríamos que puedas dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Marcar como solución” del post en el que te hemos asesorado.
Quedamos atentos a cualquier novedad.
Un saludo.
Dayana.
Hola OconTorre
Agradecemos a Theliel por su colaboración.
En este caso, te recomendamos realizar las validaciones indicadas por Theliel. Si, tras efectuarlas, continúas presentando el fallo, será necesario que gestiones el caso directamente a través del formulario que se te indicó anteriormente, ya que este es el canal habilitado para verificar y dar seguimiento a este tipo de incidencias, y así poder identificar la causa del inconveniente que nos reportas. Esperamos que esta información haya resuelto tu consulta. Si necesitas ayuda adicional, indícanoslo y con gusto te apoyaremos. Por otra parte, si consideras que tu consulta ha quedado solucionada, puedes dar por finalizado este hilo marcando la opción “Marcar como solución” en el post en el que te hemos asesorado.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Dayana.
Buenas OconTorre
Había puesto 2GB, son 4GB el límite de subida, lo he corregido para no llevar a errores.
Nunca he tenido ese problema, ni por navegador Web ni por la propia aplicación. Has probado si te sucede lo mismo con la Aplicación? Aunque no deja de ser un "Chrome" embebido, pero puedes tener mejor suerte. Precisamente hace un rato estaba transfiriendo unos datos y haciendo pruebas, y sin problema estaba transfiriendo a más de 600Mbps. Has probado en otro PC? Si tienes Windows, arranca en modo seguro con conexión a la red y prueba de nuevo, por si tienes algo que te esté afectando como cualquier suite de seguridad.
Dicho esto y siguiendo con tu mensaje anterior, aunque ya te había contestado a tenor a lo de la IA, no es aplicable ni tiene ningún tipo de sentido hablar aquí ni de Filezilla, ni FTP ni historias
Saludos.
