no puedo entrar web, aparece Apache server test o forbidden

Hola Isaac74 

Gracias por contactar con nosotros en la Comunidad , quedamos a tu disposición para cualquier consulta , procedemos a cerrar este hilo.

Un saludo 

Soraya

De momento yo creo que vale, gracias por la atención.

Hola Isaac74 

Lamentamos que la incidencia no haya quedado resuelta. Si te ocurre con otras conexiones como la conexión móvil se trata de un bloqueo ajeno a Movistar. ¿Podemos ayudarte en algo más? 

Un saludo. 

María José

Hola, hice el reset, y ya van tres veces, pero nada. Por lo que estoy leyendo parece que es un bloqueo del servidor de la web para que no se pueda acceder desde fuera de los Estados Unidos. Hoy he comprobado que con los datos en el smartphone también me falla, hace unos días no. La única manera que tengo de acceder a la web es con el navegador Tor.

Hola Isaac74 

¿Has podido realizar las pruebas que comentamos más arriba? Si es así, ¿nos confirmas por favor si ya accedes a la web? 

Un saludo. Mª Jesús. 

Hola Isaac74 

Si observas el router por la parte de atrás verás que hay un pequeño agujero que pone reset, por favor, púlsalo durante unos segundos (10-15) hasta que se apaguen todas las luces menos la de power. Suéltalo entonces, y tras la carga de las luces, prueba el funcionamiento y nos informas. Gracias. Recordarte que con esta actuación, el equipo queda con los parámetros iniciales, esto es, lo que vienen en la pegatina del equipo. 

Un saludo. 

Fernando. 

Hola, gracias por tu respuesta. Sigue el mismo fallo. 

Hola Isaac74 

Gracias por facilitar los datos por privado. Acabamos de efectuar una actualización en la red, cuando puedas, para que se complete desconecta de la corriente eléctrica el router, conéctalo de nuevo, borra el caché e historial de los navegadores y prueba de nuevo el acceso, por favor.

Un saludo.

Nieves

Hola Isaac74 

Para poder comprobar la conexión y así poder ayudarte mejor, necesitamos si no te importa que nos envíes los siguientes datos a comprobar:

- Número de teléfono afectado

- Nombre, apellidos y Nif/Cif titular la línea

- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario

- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)

Si pulsas en el nombre "Técnico Movistar" veras la opción de "Mensaje Privado" para mayor seguridad de los datos. En este enlace puedes ver como hacerlo.

Nos mantendremos pendientes de la recepción de la información que nos envíes.

Un saludo. 

María José

Hola Lidia, gracias por tu mensaje. No recuerdo desde cuando se produce el problema, pero desde hace meses. Funcionaba bien con Edge y Chrome. En el Chrome del smartphone con wifi tampoco funciona (con datos sí). Tengo instalado el navegador Tor en el PC y con ese sí funciona. He probado en dos PC distintos conectados al router y mismo problema, así como en otro Smartphone.

Saludos.