Foro
24 Respuestas
- Marco Miranda11-10-2024Yo probé el VDSL
y tener un técnico un día sí y otro no encima de mi casa.
- Marco Miranda11-10-2024Yo probé el VDSL
Su respuesta no responde a mi queja o problema que tengo con el poste viejo y doblado por tantos cables tirándole, lo que digo es que no estoy de acuerdo con la decisión que toman, ya que no estoy de acuerdo con la solución que me dan para el problema, no tiene nada que ver con que esté pendiente de solución ni con los tiempos que tardan, me dijeron lo que van hacer, y no estoy de acuerdo, solo entrarán en mi casa para quitar el poste y no para poner otro nuevo donde ustedes quieran, eso es lo que quiero que entiendan y le digan ustedes a quien tenga que decírselo, que no quiero un poste nuevo, quiero que se lleven el problema a otra parte, no me van a romper el suelo y poner un obstáculo para salir con el coche, gracias.
- Técnico-Movistar11-10-2024Responsable Técnico
Hola Marco Miranda
Lamentamos las molestias ocasionadas y esperamos estos inconvenientes sean solucionados lo antes posible.
Informarte que no hay ningún plazo para estas solicitudes de planta externa. si aparece pendiente, está en manos del departamento de planta externa de la zona para poder gestionarlo. Esperamos que lo puedan gestionar pronto. Te pedimos disculpas por todas las molestias ocasionadas.
Un saludo.
Sandy.
- Marco Miranda11-10-2024Yo probé el VDSL
Hola buenos días, acaba de venir el técnico para mirar el estado del poste de teléfono,me dice que como la calle es estrecha, el camión no podrá parar ahí y hay que cortar la calle,y hay que pedir permiso para cortar la calle al tráfico,hay una serie de problemas e incomodidades que no son buenas para mí,dice que hay que desplazarlo para hacia dentro de mi casa,tienen que hacerme un boquete en el hormigón impreso que tengo echado,primero ya que está el poste dentro de mi casa,tengo las visitas inesperadas de técnicos, que se suben al poste sin hola ni buenas tardes,cada vez que le dan la gana, yo no quiero eso en mi casa tengo cientos de vídeos de cómo suben y bajan al poste,tampoco quiero que me rompan el impreso del hormigón,y si dice el técnico que lo van a poner más adentro de m terreno ,entonces tendré que abrirle hasta la puerta no podrán reparar nada si no estoy en casa,y me lo pondrán más difícil para maniobrar y salir,aprovechando que el poste está en mal estado lo que quiero que hagan es que lo quiten y de los desplacen fuera de mi casa,así evitamos el derribo del muro por culpa de el poste,y las visitas inoportunas de técnico a la hora que le den la gana subiendo a mi parcela desde la escalera y molestando,ya que afecta a la intimidad de la casa y mia porsupuesto,dicen que van a pedir permiso al Ayuntamiento para cortar la calle,se lo pongo en conocimiento a ustedes antes de que hagan nada,el suelo de mi casa de hormigón impreso qué es imitación a unas lozas no me lo van a romper,y me van a dejar un parche o un trozo de madera en el otro lado donde estaba el poste antiguo,tienen la calle a 50 cm o el reverso de mi muro es una parcela con arena,aparte en la calle hay postes de hormigón de luz de Sevillana Endesa.quiere decir que se puede poner fuera en la calle,y así no tienen que romperme el suelo ni fastidiarme la intimidad de mi casa cada vez que haya avería de los 30 cables.me niego en rotundo a que me rompan el suelo con otro poste nuevo y me dejen un corte en el suelo yo no quiero eso,molestia en la intimidad y para maniobrar para salir,no tengo por qué consentir que hagan eso en mi casa, en un suelo urbano y en una parcela con un muro de 2 m,yo no quiero que cambien el poste quiero que lo quiten de mi casa para evitar desagradables sorpresas y molestias,el póster está doblado de tanta presión que le ejercen los cables,aparte que crea un conflicto,espero tengan en cuenta todo lo que he dicho y le hago captura de pantalla,gracias un saludo.
- Técnico-Movistar03-09-2024Responsable Técnico
Hola Marco Miranda
Verificando tu solicitud ya se encuentra en ejecución de estos trabajos de campo por parte de nuestros técnicos de planta externa, por nuestra parte dejaremos constancia para agilizar esta petición lo máximo posible. Entendemos tu malestar por esta tardanza y esperamos que finalicen esta intervención pronto.
Un saludo.
Jonathan C.
- Marco Miranda02-09-2024Yo probé el VDSL
Gracias ,me quedo a la espera,buen dia.
- Comercial-movistar02-09-2024Moderador Global Comercial
Hola, Marco Miranda
Sentimos todo el malestar ocasionado.
Hemos realizado la gestión correspondiente para revisar lo sucedido con el poste de tu calle. Desde la Comunidad nos quedaremos pendientes de tu caso y en cuanto tengamos novedades, te decimos.
Saludos.
Laura.
- Marco Miranda02-09-2024Yo probé el VDSL
Hola buenos dias,acabo de enviar un correo, con todos los datos y fotografías,ya que he estado en hospital,y no he podido responder antes,ya tiene toda la información necesaria para empezar a recabar toda la información que necesita,sobre el problema que tengo del viejo poste, cargado de cables, y amarrados, tirando hacia un lado,haciendo presion sobre el muro de mi casa y ya abriendose los bloques,espero su respuesta y ayuda, gracias un saludo.
- Comercial-movistar24-08-2024Moderador Global Comercial
Hola, Marco Miranda
Al no haber recibido más noticias de tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro y por procedimiento de la Comunidad, finalizamos el hilo. Si nos necesitas en otro momento, no dudes en volver a escribirnos; te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance.
Un saludo
- Comercial-movistar21-08-2024Moderador Global Comercial
Hola, Marco Miranda
Te recordamos que estamos a la espera de tu respuesta para poder ayudarte.
Saludos