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24 Respuestas
- Técnico-Movistar24-03-2025Responsable Técnico
Hola Regre
Lamentamos las molestias ocasionadas
Para poder revisar la falla que nos reportas, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchas aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:
- Número de las líneas afectadas.
- Nombre y apellidos del titular y el NIF o CIF.
- Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario.
- Dirección donde esta instalado el servicio (provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico).
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Iván.
- Regre22-03-2025Mi vida cambió con el ADSL
es muy sencillo, desde hace días, los datos del móvil no van bien, vienen y van. La cobertura no sube de dos rayas. Y el internet no va. Aunque me han cambiado el router esta mañana, no puedo navegar, la línea va y viene y no tiene suficiente potencia para abrir las pantallas de web que quiero. Y ver movistar plus en el PC, no se puede y si se abre va lento y se para. He hablado con más vecinos y les pasa lo mismo. Z*** de M********, A***** D**** G**** T***, 1** y zonas límitrofes. Es un fallo grave de cobertura.
**Editado por motivos de seguridad**
- Técnico-Movistar21-03-2025Responsable Técnico
Hola Regre
Para poder ayudarte de la mejor manera posible, te agradeceríamos que nos describas a detalle el problema que está experimentando. Cuanta más información nos proporcione, más rápido podremos encontrar una solución.
Un saludo.
Randy. - Marcos201620-03-2025El WIFI me llevó al sofá
Hola Regre,
Para que un moderador pueda gestionar tu caso de la mejor forma posible necesitará más información sobre tu problema.
Un saludo.