Problemas de velocidad ONT HUAWEI HG8240H

Hola luis.serrano 

No hemos recibido mas comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que ya no necesitas mas ayuda desde el foro. Por nuestra parte, procederemos a cerrar este hilo. Si la incidencia persiste, confirma la información que te solicitamos con anterioridad en un nuevo hilo y retomaríamos la gestión.

Un Saludo, Lizeth.

Hola luis.serrano 

No hemos recibido los datos solicitados por privado, para poder notificarlo, necesitamos que nos envíes la información que te pedimos más arriba. (Si pones el cursor encima de la M del logo de Técnico Movistar, se habilita la opción de mensaje privado).

Un Saludo, Lizeth.

Hola luis.serrano 

Agradecemos los aportes de Theliel 

Seguimos comprometidos con poderte ayudar, como se ha indicado anteriormente las ONT Movistar, son equipos obsoletos que desde hace un tiempo no se les brinda ningún tipo de soporte o actualización, las cuales se han reemplazado desde hace un par de años por el nuevo router HGU smart wifi el cual hace la funciona de ONT Y router en un mismo dispositivo, entendemos que en este caso deseas hacer uso de un router propio que adquiriste como el ASUS GT-AXE16000 y el ASUS GT6, lo puedes hacer conectado como punto de acceso tu router ASUS al HGU. sin perder el uso de la linea fija.

En relación a la velocidad de la conexión, seguiremos adelante con un reporte de avería para poder garantizar que el Router HGU este proporcionando velocidades de conexón correctas por medio de conexión directa por cable y así poder descartar fallos por parte del servicio o los equipos que tienes contratados con Movistar.

Necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:

- Número de teléfono afectado.

- Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea. 

- Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y n.º).

- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.

Para tu seguridad, hazlo, por favor a través de mensaje privado. Para ello si pones el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" de este mensaje te aparecerá la opción de mensaje privado. Una vez que nos los facilites, te informaremos lo antes posible.

Si deseas más información de cómo enviar un mensaje privado, puedes pinchar aquí.

Un saludo. Jonathan A.

Por un lado, cambie a la ont de Ubitiqui por el problema de bajada de velocidad sin causa aparente,  Movistar me comento que la HG8240H era muy antigua y estaba fuera de soporte.

Lo que comentaba es que con esta me sucede.... Por cierto no tengo SWITCHES adicionales en mi instalación solo un ASUS GT-AXE16000 y un ASUS GT6.
Y el testeo de velocidad lo hago desde dentro del router (con lo que entiendo que la infraestructura ethernet no debería influir).

 

Hola luis.serrano 

Seguimos comprometidos con poderte ayudar.

Agradecemos los aportes de Theliel 

Quedamos atentos a que hagas las comprobaciones que indicaste anteriormente y nos puedas decir que resultados te da.

Un saludo. Jonathan A.

Buenas luis.serrano 

No sé que te refieres con desconectar todos los cables y listo... no comprendo. Me refiero a que generalmente velocidades 94-95Mbps son problemas de cableado, mal crimpado... luego en menos proporción problemas dle propio adaptador de red que se use o que no sea GigaEthernet, y en última instancia suele ser un problema con el software del dispositivo que tiene algo que impide que pueda sincronizar a GigaEthernet.

Sobre Movistar+, no te puedo decir mucho, parece que sí... si es que se bloquea cada X, pixelaciones (estando por cable) o que la red se satura... es más que posible. Si es por la ONT de ubiquiti, de siempre han dado muchos problemas en general con Movistar+, me temo.

Saludos.

Revisare el tema del cable... si fuese asi desconectando todos los cables debería ir ok...

Tengo todos los cables categoria 6 o 8 apantallado... lo revisare a ver. 

Miraré el log del ASUS por si dice algo... Muchas gracias y otro tema ya será movistar tv 🙂

Quizas me toca comprar un tester de redes decente no el que tengo.

Saludos y gracias

Buenas luis.serrano 

Te digo un poco lo miso que todo este tiempo. Sin en modo nominal funciona de forma correcta, no hay problema en la línea, es un problema de tu red o de tus equipos. Ya sea configuración del Router, ya sea un problema de saturación de tu red, ya sea una incompatibilidad de cualquier otro dispositivo que tengas...

Por cierto, lo de 90/90 parece un problema más de cable que de otra cosa, porque se acerca a la velocidad FastEthernet que no GigaEthernet, con lo que si te sale esos valores, como mucho 94/94, tienes problema o de cableado también o que alguno de tus dispositivos no están funcionando bien en GigaEthernet.

Saludos.

Siento deciros que no.... Es muy curioso pongo el HGU y sincroniza bien... hago test y parece que bien, pongo ASUS y ubitiqui (o Huawey) y funciona bien pero al cabo de poco baja de velocidad de manera drástica...

Al salir de casa he comprobado hoy a las 5:30 y tenia 90 de subida y 90 de bajada...

Pasa algo muy raro...

No se si tenéis algun tipo de log en la OLT y ver por que ha disminuido la velocidad desde ayer por la mañana a hoy podéis revisar si la OLT .

Esta operación de poner HGU hasta que test de velocidad ok, quitarlo y poner mi equipo es un poco tedioso y creo que el problema es algo que sucede en la OLT o en mi instalación.

Si no hay log y no podéis revisar que sucede...

¿Podría venir un técnico a casa a revisarla la instalación de la fibra?

No es problema del equipo que pongo puesto que consigo la velocidad...

Sucede desde hace menos de un año pero ahora con mas frecuencia, hace 5 o 6 años que tengo diferentes modelos de ASUS y la ONT Huawei en la que configure hasta el telefono y no habia tenido problemas.

Pensaba que cambiando a Ubitiqui con un firmware mas actual se solucionaría pero no ha sido así (ahora con Ubitiqui tengo además problemas con Movistar TV imagino que relacionado con Multicast)

A ver si alguien me puede iluminar...

Saludos y gracias

Hola luis.serrano 

No hemos vuelto a tener noticas por lo que entendemos que no tienes mas consultas. Cualquier cosa estamos a tu disposición. 

Un saludo. 

Miriam