Hola nuevamente
la caja está destruida literalmente desde hace más de 2 meses entonces no entiendo como an podido dar el parte por cerrado
siguiendo tus indicaciones como me habéis repetido varias veces PETTER NO ACEPTA CALLES por favor dame un correo donde te pueda enviar la capturas hasta un vídeo de captura grabado repito NO SE PUEDE
por favor en vez de dar tantas vueltas a las cosas abre un nuevo parte ya que cerrasteis el anterior sin estar reparado ni revisado ni nada la caja está en medio de la calle con todos los cables sueltos en la acera
Hola Christian8282
Lamentos las molestias ocasionadas, en el reporte indica que el armario se reparó, fijándose correctamente.
Para poder realizar nuevamente la solicitud tal como te lo hemos indicado es desde el siguiente enlace. Informarte que el único medio de comunicación habilitado para estos trabajos de infraestructura.
Se muestra un resumen de la incidencia y si lo deseas puedes añadir fotos/imágenes y consultar el estado de la actuación en todo momento. A veces, puede no reconocer el nombre de la calle, sirve con una aproximada o cercana y luego en la casilla de "Indicaciones" poner la ubicación exacta o toda la información considerada importante para que se realicen estos trabajos. Si necesitas más ayuda de como realizar este tipo de incidencias, puedes acceder a este enlace donde te explicara de una manera breve y detallada. Los técnicos de planta externa revisarán la solicitud y serán los encargados de darte la solución.
Cualquier otra consulta o duda futura que te surja, ya sabes que nos tienes a tu disposición.
Muchas gracias por haber contactado con nosotros
Un saludo, Alexander.
Hola John
lo primero porque esta cerrado el caso cuando no a estado reparado?
Segundo como e repetido NO PUEDO ABRIR UNA NUEVA RECLAMACION!! Porque petter no reconoce ni la gran via de barcelona
repito no reconoce las calles le doy desde mi casa ubicacion y me reconoce unna calle que no es a 10 km que ni es valida
por favor necesito una solucion real lo que me as dicho no es la solucion real
todas las repuestas que respondeis dicen lo mismo pero no solucionan nada
Un saludo
Hola Christian8282
Lamentamos los inconvenientes ocasionados. Como la gestión anterior ya ha sido cerrado, te sugerimos abrir uno nuevo para que nuestro equipo de Planta Externa realice una segunda revisión técnica de tu caso y verifique la situación nuevamente.
Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
John
No es tan dificil hacer vuestro trabajo y dejar de trabas e inconvenientes a los perjudicados
Hola Oscar
por donde empiezo……
No entiendo porque esta cerrado el parte dime el porque ? Esta igual que el primer dia
e intentado en numerosas ocasiones Abrir un nuevo parte como mencionas por petter y no reconoce ninguna avenida,Calle ,via imaginate no reconoce ni la gran via de Barcelona
por lo tanto la solucion que me estás dando no es acorde con la realidad que teneis actualmente en sistema
un saludo
Hola Christian8282
Al revisar el estado de tu solicitud, observamos que figura como cerrada por parte de los técnicos de planta externa, quienes informan que ya se realizaron las reparaciones correspondientes en la caja. ¿Podrías confirmarnos si efectivamente se han llevado a cabo obras sobre la caja que comentabas se encontraba en mal estado?
En caso de que el inconveniente persista y no se hayan realizado dichas reparaciones, será necesario que generes una nueva solicitud a través de la página de PETTER, indicando de forma explícita que las obras no han sido ejecutadas.
Quedamos atentos a tu confirmación.
Un saludo.
Oscar.
Hola Oscar la referencia es PET 26010803098
Ref.
