Suscripció McAffee-Coneión segura (otra vez...)

Hola,

Me salta una alarma en mi equipo con W11 que dice que "... la suscripción a McAffee VirusScan caduca pronto..." junto al botón de renovar.

Voy a la web de McAffee en:

(https://www.mcafee.com/consumer/es-es/landing-page/retention/mls-family/livesafe.html?fbu=1&clicksrc...)

y aparece el mensaje siguiente:"...Tu suscripción de McAfee finaliza en 181214 día(s)...".

¿Es correcto?

¿La licencia de McAffee Conexión segura Movistar caduca?

Si no es correcto, ¿cómo puedo solucionar el mensaje de caducidad que me aparece?

Gracias por su tiempo y ayuda.

Esperando su respuesta, atentamente,

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Hola @ndejaime y bienvenid@ a Comunidad Movistar

Para que podamos revisar tu conexión necesitamos que nos facilites por mensaje privado los siguientes datos: 

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Un saludo. 

Carmen

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Buenas tardes @ndejaime

Hemos revisado el servicio y nos consta de manera correcta, el antivirus de McAfee esta incluido en el servicio de conexion segura por lo cual mientras este activo en la linea no tiene caducidad. ¿Anteriormente tenias algún antivirus de McAfee en dicho pc? A la hora de descargar el antivirus, ¿Lo has realizado desde https://conexionsegura.movistar.es.?

Un saludo. 

Miriam

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Hola @ndejaime

Según nos confirmas por privado, ¿ese mensaje ya no aparece salvo en momentos puntuales?

Un saludo.

Fernando.

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Hola @ndejaime

Perfecto, recordarte en cualquier caso que, si te surge cualquier duda o incidencia, estamos a tú disposición.

Un saludo.

Fernando.

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Hola y Feliz Año 2024!

Vuelve a aparecer OTRA VEZ la alerta de caducidad de la protección de Mcaffe "conexión segura"

Clicas , te reenvía su web y aparece el mensaje:

Hay manera de eliminar este mensaje? Creía entendido teníamos activado este servicio sin caducidad alguna

Más que nada porque las alertas de protección "antivirus y amenazas"del pc cada 2x3 están saltando y es una verdadera molestia

Gracias

Hola y Feliz Año 2024!

Vuelve a aparecer OTRA VEZ la alerta de caducidad de la protección de Mcaffe "conexión segura"

Clicas , te reenvía su web y aparece el mensaje:

Hay manera de eliminar este mensaje? Creía entendido teníamos activado este servicio sin caducidad alguna

Más que nada porque las alertas de protección "antivirus y amenazas"del pc cada 2x3 están saltando y es una verdadera molestia

Gracias

Hola @ndejaime 

Comprobamos que tienes otro hilo abierto con las misma consulta ya tratado por los técnicos, por lo que vamos a cerrar este hilo por duplicado. Te seguiremos informando en el hilo que queda abierto.

Un saludo. 

Ruth.