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PedroMartinGraciani
Más integrado que la RDSI
16-09-2024

Tercermundista situación y falta total de respuesta. Calle Orquidea - Málaga.

Estas fotos son de hoy, siglo XXI, año 2024 y por esto tengo averías muy reitaradas desde hace cuatro años. A ver si algún responsable de la empresa es capaz de dar solucion porque los de atención telefónica 1002 todos de forma muy amable no me dan ninguna solución. ¿Creen que tengo derecho a estar un poco enfadado? 

13 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    19-09-2024

    Hola PedroMartinGraciani 

     

    Lamentamos los inconvenientes que has tenido debido a la demora en la solución de tu problema con el servicio. Hemos solicitado una actualización de la información y, de momento, nos han informado que están realizando trabajos de reparación y actualización en la planta externa.

     

    Posteriormente, continuarán con la verificación del problema en tu domicilio para encontrar una solución definitiva.

     

    Estaremos pendientes de esta situación y te informaremos de cualquier novedad.

     

    Un saludo, Juan C.

  • Avatar de PedroMartinGraciani
    PedroMartinGraciani
    Más integrado que la RDSI
    18-09-2024

    Sigo sin solución... en el tercer mundo seguro que ya hubiera estado resuelto...

    Estamos a 18 de septiembre y sumando... desde el 23 de agosto

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    17-09-2024

    Hola PedroMartinGraciani 

     

    Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.

     

    Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

     

    Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado) los siguientes datos:

     

    - Numero de Teléfono afectado, nombre y apellidos del titular, NIF o CIF .

    - Teléfono y nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario.

    - Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico).

     

    Para mayor información te dejo aquí un enlace de como realizar un mensaje privado.

     

    Gracias, un saludo. Walter.