Buenas crxstxnxta
Un problema cuanto menos peliagudo...
No soy jurista, pero te cuento lo que tengo entendido que es legal y no es legal...
Si en dicha fachada ya existe una CTO con alguna conexión libre, no pueden negarse a ello, legalmente se puede poner, les guste más o les guste menos (Derecho de servidumbre). Cosa diferente es, si por ejemplo, se requiere instalar otra CTO, o una primera CTO. Si es una sustitución de una CTO por otra el propietario poco puede alegar, es un "mantenimiento", si fuese colocar otra adicional es posible que tuviesen que pedir permiso...
Aun así, creo recordar que la ley puede incluso obligar que un propietario permita la instalación de una CTO en su fachada si no hay otro modo posible ni alternativa factible, pues se considera de interés general.
Realidad? Pues que eso diga la ley, la práctica es algo diferente. Un técnico, que no deja de ser un trabajador de una subcontrata por lo general, no se va a meter en camisas de once varas para que un sólo vecino pueda tener fibra. El técnico posiblemente se marche para evitar confrontaciones, gritos... incluso que puedan llamar a la policía. A fin de cuenta está trabajando y querrá realizar las instalaciones que tenga pendiente ese día.
La solución más rápida es intentar hablarlo, de buenas formas, que pueden estar presentes si quieren en la instalación, que ver cual es el problema real que tienen puesto que si es solo la conexión poco van a ver/tenet... etc etc. Si se oponen formalmente (y la caja ya está presente y no requiere siquiera ampliación), decirles que legalmente no se pueden oponer, que irá un técnico especializado y que si quieren pueden llamar a la policía (te recomiendo asesorarte antes, repito, no soy jurista)....
Saludos y suerte