Velocidad de conexión Fibra 100-300 (600) Mbps.

Hola Romerales 

Nos alegra que se haya solucionado. Quedamos a tu disposición para cualquier consulta que nos quieras plantear en la comunidad. 

Un saludo. 

Flor

Buenas @Theliel,

Muchas gracias por tu información.

Todo funciona bien, incluso con la red tal como la tenía: Switch, cables, etc...

Ahora comunicaré a las técnicas de Movistar que de momento no pediré el cambio de router por lo del interruptor.

Cerraré la conversación y quizá eche mano de tus conocimientos en el futuro (si te prestas).

Yo solo caigo en estos temas cada tanto...

Un saludo,

Romerales

Hola Romerales 

Agradecemos a Theliel sus aportaciones y su colaboración.

Comprobamos que ya tienes actualizada tu tarifa a 300 Megas y que en los últimos test realizados alcanzas la velocidad contratada correctamente. Respecto al cambio de router por la incidencia en el botón de on/off como te informo mi compañera podemos solicitar el cambio pero no elegir el equipo asignado. ¿Estas interesado en el cambio de equipo?

Un saludo

María José

Buenas Romerales 

Respecto a la velocidad ya te digo que es sólo apreciación de los datos que has mostrado que era el problema de perfil, espero que haya sido eso y que te lo hayan ya solucionado, sé que no es nada habitual pero que en algunas ocasiones había pasado, y como tus cifras eran coincidentes con ello... Espero que lo hayan podido solucionar y todo vaya genial ya.

Respecto a lo de 600Mbps y Router, tal como te dice Flor, absolutamente todos los HGU soportan 1Gbps sin el menor problema. Originariamente aparecieron 2 HGU, el Mitrastar 2541 y el Askey 3505. A nivel de hardware son prácticamente iguales, excepto que el Mitrastar tiene el doble de RAM. A efectos prácticos tampoco esto es un problema. Más tarde, imagino que por abaratamiento de costes y escasez de semiconductores, salieron otros 2, otro Askey y otro Mitrastar, pero en este caso se cambió el SoC principal de Broadcom a Mediaek. No me mal interpretes, son igual de decentes, no es que tenga más afinidad con Broadcom que con Mediatek. Pero si existe una diferencia importante. Los dos HGU primeros llevan al menos 2+ años de ventaja en cuanto a lo pulido que está el software. Tienes que tener en cuenta que TODOS poseen un software diferente, no se comparte el código. Los dos primeros HGU tienen por ende en principio un software más afinado. Los otros han ido poco a poco puliendo cada vez más todo.

Es por esto que personalmente me da algo más de "seguridad" los dos primeros modelos. Pasa lo mismo con el HGU 6, más rápido, mejor. Sí, pero tb es mucho más moderno y el software está aun verde en algunos puntos. Aun con todo cuando ha salido ha estado algo más depurado que el resto cuando salieron. Pero es obvio que aun haya mucho que depurar en el nuevo HGU para que esté en buena forma.

Saludos.

Hola Romerales 

En efecto vemos que se han actualizado los datos de la conexión a 300 Mbps.  Te pedimos disculpas por las dificultades que has tenido para realizar la actualización. 

Por otro lado, respecto a la sustitución del router, podemos tramitar una incidencia si el botón ON/OFF no funciona bien, pero no tenemos la posibilidad de elegir el modelo de router en relación a lo que te ha comentado Theliel  sobre los basados en Mediatek.

El router Mitrastar GPT-2541GNAC soporta hasta 600 Mbps. 

Un saludo. 

Flor

Buenas tardes, María José

Entiendo que la Comunidad Movistar es, ante todo, un foro DE AYUDA.

La ayuda podría (debería) haber sido, en mi opinión:

1. Aclararme que la actualización (aún) no es automática.
2. Dirigirme a la página donde actualmente está la pestaña de solicitud de actualización de 100 a 300 Mbps.
3. Responder al problema no. 2 que planteé en mi primer mensaje sobre el no funcionamiento del interruptor de encendido del router.

Dejo el tema abierto para dar solución al tercer punto.

Abajo, por si interesa, hay una ampliación de lo sucedido.

Un saludo,

Romerales

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Ampliación:

Al menos en 4 sitios de Mi Movistar (Mis Productos, Tu Plan, Ver detalle y Cambiar de Plan) aparece la cifra de 300 Mbps.

Sé que el contrato que firmé con Movistar era de 100Mbps, al precio “PARA SIEMPRE” al que estuviera entonces.

A partir de 2015 los precios de Fusión fueron aumentando de precio a cambio de algunas mejoras.

Cuando subieron la velocidad a 300 Mbps, vi donde figuraba, de forma bien visible, solicitarlo a través internet. El asunto es que, si lo solicitabas, aceptabas las nuevas condiciones anulando así la posibilidad de reclamar por las subidas de precio.

Las subidas fueron recurridas por una asociación hasta que un juzgado y un posterior recurso, sin entrar en el fondo de la denuncia, dictaron que no había caso por no haber comunicado a TODOS los afectados su intención de presentar una demanda colectiva a la subida.

Dejé pasar el tiempo y ahora, por un problema de mala reproducción de audio-vídeo de un Android TV, he buscado dónde actualizar a 300 Mbps y no lo he encontrado. He pensado que la actualización a 300 Mpbs había sido hecha por Movistar “de oficio”.

He hecho varias modificaciones a mi red interna para hacerla lo más simple posible con el resultado de no pasar de 104 Mbps.

Después de la ayuda de @Theliel y del último mensaje del técnico de Movistar, he seguido rebuscando en Mi Movistar y he llegado a la página donde actualizar a 300 Mbps.

Una vez solicitada la actualización se ha realizado con éxito en pocos minutos.

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Buenas @Theliel,

Primero, disculpa porque la solución estaba bien cerca, aunque un poco más escondida que tiempo atrás. Era solicitar la actualización a 300 Mbps a través de la pestaña correspondiente.

Si quieres leerlo completo, he colgado una ampliación en la contestación al técnico de Movistar.

De paso aprovecho para preguntarte estas dos cuestiones:

- El router que tengo, MitraStar GPT-2541GNA y los que dices basados en Mediatek (que te gustan menos), ¿soportan 600 Mbps?. Lo digo para solicitar ahora el cambio de router por avería en el interruptor de encendido o esperar a que amplíen a 600 Mbps a partir de julio por si ello supone cambiar de router.

- ¿Me puedes ampliar porqué te gustan menos los basados en Mediatek que el MitraStar GPT-2541GNAC?

Muchas gracias.

Un saludo,

Romerales

Hola Romerales 

Agradecemos a Theliel las aportaciones realizadas, respecto a la línea vemos que la velocidad que recibes es correcta ya que actualmente tienes contratados 100 megas. Puedes revisar los servicios contratados en la aplicación Mi Movistar y en la web de Movistar en el  apartado soy cliente.

Un saludo

María José

Buenas @Theliel,

Gracias por tu aporte.

Parece que el testigo lo ha cogido Ángela, técnico de Movistar.

Estoy a la espera de lo que diga.

Un saludo,

Romerales.