Wifi falla cuando se enciende decodificador tv

Buenas Fernando vl 

Es cuanto menos raro... si el Deco está por cable, para el Router no es más que otro dispositivo cableado, esto no debería de afectar absolutamente en nada al resto de la red. Lo único que tendría sentido es que el Router que tengas no esté usando IGMP Snooping, pero todos los equipos de Movistar lo tienen habilitado por defecto

Has probado a resetear Router y Deco? Por si hay algún ajuste que hayas podido cambiar accidentalmente o algo

Tienes algún dispositivo en la red que pueda estar haciendo uso de Multicast? Esto puede ser algo más complicado de saber a menos que controles bastante del tema... además de teléfonos, tablets y ordenadores, tienes otros dispositivos conectados? o mejor aun, si puedes hacer un pequeño resumen de los dispositivos conectados (cable y WIFI) al Router, sería interesante ver si puede existir algún culpable que esté mal interaccionndo.

Saludos.

Buenas noches, volvemos a lo mismo , vuelvo a no tener conexión Wifi, cuando tengo encendida la television, ayer me dieron la averia por solucionada en el 1002, y vuelvo a estar como el principio. un saludo

Hola Fernando vl 

Sus datos han sido recibidos y su caso está siendo analizado. Realizaremos verificaciones para garantizar la óptima prestación de su servicio. Si se determina la necesidad de reemplazar su equipo o programar una visita técnica, le notificaremos mediante su línea móvil o a través de este canal.

Un saludo, Juan M. 

Hola, ya envie todos los datos por mensaje privado,.

un saludo

Ni AP , ni switch

Hola, por cable, y no tengo repetidores ni router distinto 

Buenas Fernando vl 

El deco está conectado por cable o por WIFI? Tienes en tu red algún otro dispositivo intermedio en tu red, como repetidores, AP, Router propios, Switch..?

Hola Fernando vl 

Lamentamos las molestias ocasionadas.

Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchas aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos: 

• Número de línea fija, nombre y apellidos del titular, NIF o CIF.   
• Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario. 
• Dirección completa donde está instalado el servicio (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico). 

Quedamos atentos a tu respuesta.

Un saludo. 

Iván.