Buenas tardes,Al intentar iniciar sesión en Movistar + en mi televisión LG se produce este error de activación. He leído alguna solución que pasa por desvincular el televisor desde mi zona de usuario en Movistar, sin embargo, al no poder iniciar sesión de primeras en mi tv, tampoco aparece éste en la lista de dispositivos vinculados.Tengo que decir que si que he podido iniciar sesión en mi ordenador sin ningún tipo de problema.He llamado al teléfono de asistencia técnica de Movistar y me han sugerido escribir en este foro dado que ellos no han podido hacer nada.Muchas gracias por adelantado. Alonso.

Spoiler (Highlight to read)Hola,Pues a ver si podéis dar una solución, porque he desvinculado dispositivos 100 veces reiniciado módem vuelto a configuración de fabrica la tele y nada... a mi me dejo de funcionar cuando cambie la contraseña de acceso, fue hacerlo hace 2 días y en la tele ya no funciona, pero en el resto de dispositivos, en todos, va perfecto por el contrario.Ir poniendo algo por favor, se que al final no es culpa de "nadie" pero no encontrar una solución para logear tu cuenta es realmente frustrante y absurdo en los tiempos que corren, ademas que sabiendo el error que es Default_ACTIVACION que no tengáis ningún protocolo para solucionarlo... vamos no digo na.... y he visto que durante años aparece este error y nunca se da una solución de nada al respecto, parece que se soluciona por arte de magia a ciertas personas, pero nunca explican bien como lo hacen...Nada mas un saludo y gracias.Hola,Pues a ver si podéis dar una solución, porque he desvinculado dispositivos 100 veces reiniciado módem vuelto a configuración de fabrica la tele y nada... a mi me dejo de funcionar cuando cambie la contraseña de acceso, fue hacerlo hace 2 días y en la tele ya no funciona, pero en el resto de dispositivos, en todos, va perfecto por el contrario.Ir poniendo algo por favor, se que al final no es culpa de "nadie" pero no encontrar una solución para logear tu cuenta es realmente frustrante y absurdo en los tiempos que corren, ademas que sabiendo el error que es Default_ACTIVACION que no tengáis ningún protocolo para solucionarlo... vamos no digo na.... y he visto que durante años aparece este error y nunca se da una solución de nada al respecto, parece que se soluciona por arte de magia a ciertas personas, pero nunca explican bien como lo hacen...Nada mas un saludo y gracias.

Tengo el mismo problema que los demás usuarios, no me deja conectarme en la smart tv, en los otros dispositivos si. Contraté hoy movistar Lite para ver la semifinal de Wimbledon.... Parece ser que me la perderé....

Lo mismo por aquí con una LG UM7450 PLA. A las 14 horas empiezan las semis de Wimbledon. Espero que esté listo por favor!!!!!

Me está pasando lo mismo, con el mismo mensaje de error, en una LGUK43200PLB. Hemos segyido todos los pasos que sugieren pero sigue saliendo el mensaje de error. ¿Tienen ya una solución?

Error default_ACTIVACION | Comunidad Movistar

27 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión

Técnico-Movistar
Responsable Técnico
11-07-2019
Hola Alonso6 , Legolas774 y AgusGomez (bienvenido a la Comunidad!!)

continuamos realizando el seguimiento de la incidencia.

Un saludo,

Víctor
AgusGomez
Más integrado que la RDSI
11-07-2019
Buenas
Contraté ayer movistar plus lite. Yo tengo una smart tv samsung 6 Series, y tengo el mismo problema. Soy incapaz de acceder a la app de la TV, poniéndome el mismo mensaje que a demás usuarios. Móviles y tablets, sin problemas accedo. Espero una respuesta a la vez que una solución.
Gracias y un saludo.
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
10-07-2019
Hola Alonso6 y Legolas774 ,

nos acaban de comunicar que existe incidencia en M+ dispositivos desde smart tv .No falla para todos los usuarios.

Según detallan en la incidencia consta: "Fallo acceso Al intentar logarse, nos aparece el mensaje: No ha sido posible activar tu dispositivo. Inténtalo más tarde. Error: default_ACTIVACION" (Fecha de presentación de la incidencia: 10/07/2019 19:31:09)

Disculpad las molestias ocasionadas pues desde el área técnica que lo está tratando siguen trabajando en ello.

Vamos a hacerle el seguimiento.

Un saludo,

Víctor
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
10-07-2019
Hola Legolas774 ,

vamos a invitarte a que eches un vistazo a las Condiciones de Servicio de la Comunidad y sus normas de conducta

Por otro lado, quieres decir que te aparece el mismo error que al usuario que abrió este hilo y que ya has seguido los pasos que le hemos indicado y no se ha solucionado tu incidencia?.

Un saludo,

Víctor
Legolas774
Yo probé el VDSL
10-07-2019
Como veis, somos MUCHOS usuarios con el mismo problema. Así que el PROBLEMA ES VUESTRO, nosotros hacemos los pasos que nos indicáis y NO FUNCIONA.
ARREGLARLO, POR FAVOR.
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
10-07-2019
Hola Alonso6 y bienvenido a la Comunidad!!

accede siempre a:

https://sitioseguro.movistarplus.es/login

desde un pc/portátil y desvincula todos los equipos vinculados a M+ teniendo cerrada la sesión en todos). Cierra sesión en esta web y mientras desinstala/instala de nuevo la APP.

Arranca la APP M+ en tu dispositivo y prueba de nuevo.

Esperamos que lo consigas.

Un saludo,

Víctor
Legolas774
Yo probé el VDSL
10-07-2019
Yo tengo el mismo error en un televisor Samsung.
Antes se me borraron películas y series de "Favoritos", y reinstalé la App e hice varias cosas más y seguía igual.
Hoy reinstalo la App y me da ese error default_ACTIVACION.

A ver si lo miran de una vez....

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Error default_ACTIVACION

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