Tenía un Deco de los primeros y me lo han cambiado por un nuevo deco UHD.
Mi televisión no es UHD, se ve en 1080i, pero la imagen se ve muy cutre (como los antiguos moduladores de video). Con el antiguo deco se veía de maravilla.
Desconozco si con una tele UHD se vería mejor, pero no todos tenemos un televisor UHD.
En configuración está en 1080i. El problema es que no hace bien la conversión. El antiguo deco se veía con mas calidad, siendo 1080 igualemente
Hola OftheVara , Si tienes la salida del deco configurada a 2160 podrías probar a ponerla a 1080 para ver todo el contenido que no sea 4K, a ver si así mejora la calidad de imagen, lógicamente cuando quieres ver algo en 4K tendrás que volver a ponerlo a la resolución correcta.
Esto puede ser debido a que como la salida de video del deco no se adapta automáticamente a la resolución que hay en cada momento hay que dejarla siempre fija y si está a 2160 cuando el contenido es a 1080 es el propio deco el que tiene que reescalar la imagen, en lugar del TV que lo hace mucho mejor.
Un saludo
Edito: No había leído que tu TV no era 4K. De todas formas asegúrate que entonces tengas siempre la salida configurada a 1080.
Se sigue viendo con escasa calidad
Hola OftheVara
Retomamos el contacto contigo al no haber recibido más respuestas por tu parte. ¿Nos confirmas por favor, si con las pruebas que indicamos más arriba, ha mejorado la calidad de la imagen?
Un saludo. Mª Jesús.
Hola OftheVara
Prueba a conectar el cable HDMI a otra entrada diferente en el televisor, luego desconecta el descodificador de la corriente eléctrica durante al menos un minuto y comprueba de nuevo la imagen.
Un saludo.
Nacho.
El parte de avería era para el antiguo deco.
Ya me pusieron el nuevo y se vé con peor calidad. Por eso estoy preguntando
Hola OftheVara
Comprobamos que tienes un parte de avería abierto por este motivo, por lo que nuestros técnicos contactaran contigo para revisar el servicio. Por nuestra parte nos mantenemos a la espera para confirmar que la incidencia quede definitivamente resuelta.
Un saludo
María José
Se ve exactamente igual, no se ha solucionado nada con el reinicio que habeis hecho
Buenas noches OftheVara,
Lamentamos todas las molestias que te estamos ocasionando. Hemos efectuado una actualización el servicio, cuando recuperes la visualización por favor, comprueba si ya dispones de una calidad de imagen correcta.
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Un saludo
Victoria
