Buenos días.
Ayer martes dia 20 realicé el alta a través de movistar.es de Fibra optica más línea fija a 100 megas. Busqué la cobertura, puse que no tenía contrato y me apareció la oferta de 100 megas. Rellené el formulario de contratación y me dijo que el pedido estaba enviado correctamente, pero no se me generó ningún número de pedido ni recibí mail alguno.
Hoy recibí cuatro llamadas del 1004 que no pude antener. He llamado al 1004 pensando que sería para darme cita para la instalación y después de dar mis datos, me dicen que no tienen nada y que si quiero me toman datos y generan de nuevo el pedido. Pero al no ser cliente de movistar me dan sólo 50 megas. Entonces yo rechazo seguir haciendo el pedido, ya que por la web, en ningún momento, pone nada al respecto.
Total, que he vuelto a realizar el pedido por la web y sigue sin darme ningún número de pedido ni recibo mail alguno.
Por un lado parece que la web está mal, ya que ni me informa del número de pedido, ni genera pedido alguno. Y por otro hay disparidad de criterios entre el 1004 y movistar.es. Si 1004 está en lo cierto, entonces movistar.es tiene publicidad engañosa. Y si los operadores del 1004 están equivocados que aunen criterios entre los operadores telefónicos y la web.
Algún mod que dé una solución para poder contratar los 100 megas reales que me oferta la web??
Gracias.
