Buenos dias
Mi padre quiere dar de baja el alquiler del telefono fijo de casa y no hay manera de hacerlo.Podria indicarme como proceder? tenemos que llamar al 1004 y entregar el telefono en alguna tienda movistar o pasan a recogerlo? hemos llamado al 1004 muchas veces y no hay manera.
Un saludo
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @manuelredrum
Gracias por participar en la comunidad.
Enviame por mensaje privado los datos para acceder a la ficha de cliente y te lo tramito, dependiendo del tiempo que tengáis el terminal ,hay que entregarlo en un distribuidor o quedárselo.
En el caso de que sea posterior a 2009 , puedes adquirirlo por cesión en un sólo pago de 2,95 + iva .
Saludos @FatimaCD-Movistar
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Hola Fatima
Ya te he enviado por privado los datos para dar de baja el alquiler del telefono, espero tus comentarios.
Gracias por tu rapidez.
Un saludo
Hola,
Me encuantro en la mims asituacion.
Quiero dar de baja lso terminales en alquiler en el contrato de mi madre. Uno tiene mas de 20 años y el otro seguramente mas de 10.
Muchas gracias
Hola @manuelredrum
He comprobado que la línea de tu padre ,está portada a otro operador desde 01/12/2009, en este caso , tramito la baja y ya no tendrás que entregarlo en ningún sitio, ya es vuestro.
Te facilito por mensaje privado, el nº de órden que se ha generado.
A partir de ahora ,ya no os vendrán facturas con de Movistar , por este concepto.
Espero haberos ayudado .
Saludos @FatimaCD-Movistar y Feliz Año.
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Muchas gracias Fatima
Estoy encantado con tu gestion
Feliz año nuevo!!
Hola @CarlosBosch
Pues si quieres que te realice la gestión de baja de los terminales y cómo entiendo que ya conoces el procedimiento , según me indicas , envíame por mensaje privado , el nº de línea fija y procedo a tramitarte la baja de los mismos.
Saludos @FatimaCD-Movistar
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Hola @CarlosBosch
He procedido a tramitarte la baja del terminal más antiguo que teníais de 20/11/1978 ,no lo tienes que entregar en Distribuidor , porque cómo te informé si quieres que te dé también el que es posterior a octubre de 2009 , me lo indicas esta baja si supondría, que tendrías que entregarlo en un distribuidor , o adquirirlo por 2,95+iva.
Te envio por mensaje privado la gestión del terminal antiguo.
Saludos @FatimaCD-Movistar
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