Baja Linea vacaciones

[sudoku99]

He tratado de dar de baja la línea de vacaciones en 1004 pero me dice que no es posible sin dar de baja la línea original. Y que si quería dar de baja la línea origina. Y claro les he dicho que no. Como he trabajado en Telefonica, he hablado con unos compañeros que trabajan aun ahí y me dicen que eso no es cierto. He tratado de contactar de nuevo al 1004 cerca de 5 veces y no ha manera tras más de 15 minutos tengo que colgar. Podrían decirme cómo puedo solucionar esto. Gracias

[Comercial.Global_movistar]

Hola @sudoku99 

Lamentamos indicarte que desde la comunidad no realizamos trámites de baja de contrato. Debes de ponerte en contacto con el 1004. Es posible dar de baja la línea de vacaciones sin dar de baja el contrato principal. Una vez realices la baja de este servicio, no podrás recuperarlo, ya que no se comercializa en este momento. 

Saludos. Toñi