Buenas tardes @vikingo98
Comunicarte que desde la Comunidad Movistar no se gestionan bajas y serás remitido al 1004.
Por otra parte, lo del teléfono sí que puedes comprobártelo, pero a su vez indicarte que si en la factura aparece algún termino de "Terminal en alquiler", puedes saber si es en propiedad o no.
Por otra parte y de la misma manera, desde bajas podrán confirmártelo.
Saludos.
Buenos días @vikingo98!
Confirmamos la información que te ha dado @Andres (al que agradecemos su colaboración), tanto en relación a la petición de bajas como al concepto 'Terminal en alquiler' de la factura. .
La baja la tienes que solicitar a través del departamento de atención al cliente 1004 (llamada gratuita). El horario del departamento de bajas es de lunes a domingo de 8 a 23 horas.
Un saludo.
Virginia
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