Baja línea movistar

[vikingo98]

Buenas tardes,

Me gustaría dar de baja una línea de teléfono. ¿Lo puedo realizar por aquí?

Creo que el teléfono es en propiedad, ¿Me lo podrían confirmar?

Gracias

[Andres]

Buenas tardes @vikingo98

Comunicarte que desde la Comunidad Movistar no se gestionan bajas y serás remitido al 1004.

Por otra parte, lo del teléfono sí que puedes comprobártelo, pero a su vez indicarte que si en la factura aparece algún termino de "Terminal en alquiler", puedes saber si es en propiedad o no.

Por otra parte y de la misma manera, desde bajas podrán confirmártelo.

Saludos.

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @vikingo98!

Confirmamos la información que te ha dado @Andres (al que agradecemos su colaboración), tanto en relación a la petición de bajas como al concepto 'Terminal en alquiler' de la factura. .

La baja la tienes que solicitar a través del departamento de atención al cliente 1004 (llamada gratuita). El horario del departamento de bajas es de lunes a domingo de 8 a 23 horas.

Un saludo.

Virginia