CANCELACION DE LA LINEA DE FIJAS POR ERROR DE MOVISTAR

CANCELACION DE LA LINEA DE FIJAS POR ERROR DE MOVISTAR

Buenos días  llame 15 septiembre 2020 he hice la grabación correspondiente para anular el internet de casa ADSL y la TV, pero el resto de los servicios  MOVIL Y FIJO no se daban de baja. y el 29 de septiembre 2020 se me dio de baja por error de movistar todos los servicios con vosotros: línea fija + línea móvil + internet ADSL + TV.

El 8 de octubre 2020 hemos recuperado la línea móvil, pero todavía estoy a la espera de la recuperación de la línea fija.

Cuando llamo al 1004 van vendiéndome paquetes para recuperar los números y he conseguido recuperar el numero de mi móvil el 8 de octubre , pero la línea fija no veo la manera.

Podéis ayudarme

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