Cobro 50 euros por desplazamiento del tecnico

[adela argueso]

Quiero hacer una reclamación,.

No estoy de acuerdo en pagar 50,00 € por entregarme un terminal adsl que se habia estropeado. Les dije que me lo mandaran por mensajero, pero se presentó un "Tecnico" que lo enchufo, se llevó el estropeado y quieren cobrarme 50, 00 €

por DESPLAZAMIENTO. Espero que no lo hagan.

[VeroML-Movistar]

Hola @adela argueso 

Puedes enviarme tus datos en un mensaje privado y hacemos la reclamacion.

Un sld

[VeroML-Movistar]

Hola @adela argueso 

He recibido los datos que me has enviado y me comentas que el desplazamiento se produce el día 23/06, aun no está emitida la factura que contiene este periodo, por lo que debes esperar a que se emita para que podamos reclamarla.

Un sld

[adela argueso]

Hoy es 3 de Julio, han pasado 13 dias, y no he recibido contestación  a mi reclamación sobre los 50 € que pretenden cobrarme por haberme traido el terminal a casa, enchufarlo y llevarse el estropeado.

A. Argueso 988204037.

[juan197532]

no voy a poner este tema otra vez en el foro,porque ya seria repetirlo muchas veces,pero a mi me esta pasando lo mismo por venir el tecnico a reparar movistar tv,me quieren cobrar 50€,y he intentado poner una reclamacion y no hay manera,hasta que no este emitida la factura,y por tanto cobrado el importe,o no,,,porque no saben si me lo cobraran en la factura o no,pues no puedo reclamar,o sea que esto esta muy mal planteado.

viene el tecnico,te hace el ticket con los 50€ y todo listo,ahora te pones a reclamar y llamas al 1004 y no saben si te lo cobraran o no,y si te lo cobran,,,hasta que no emitan la factura no hay manera de reclamarlo.

vamos...un lio,mejor preguntarle antes al tecnico si te va a cobrar algo,,,,mas que nada por los quebraderos de cabeza que vienen despues.