Hola @Gonzalo17 y gracias por participar en la Comunidad Movistar. 🙂
Hemos procedido a mover tu post para darte una atención personalizada.
Según nos indicas en tu enunciado, solicitas la baja de Movistar+ por Satélite. Si es así no necesitas contraseña para dicha gestión, sino llamar al teléfono gratuito 900110010.
En caso de que tu consulta sea en referencia a otro servicio, puedes volver a escribirnos y te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance.
Saludos
Raquel
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Hola @Gonzalo17
Para poder revisar tu caso envíanos tus datos (nombre, apellidos y DNI de titular) por privado.
Quedamos a la espera de recibir esta información.
Un saludo
Natalia
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Hola @Gonzalo17
La contratación que nos consultas para la baja es de Movistar+ Lite cuya fecha de alta es del 26/03/2020.
Quedamos a la espera de tu confirmación para ayudarte.
Un saludo
Mónica
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Hola @Gonzalo17
En cuanto al correo que habías recibido, no se te confirma la baja de la suscripción sino que te informamos de cómo hacerlo. Teniendo en cuenta que no podías acceder para gestionarlo tú mismo, hemos procedido a tramitar la baja de tu suscripción a Movistar+Lite tal y como nos lo has solicitado.
Un saludo
Marcela
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