Buenos días
Desearía dar de baja el paquete Premium que vence ya y volver al paquete que tenía contratado anteriormente. He intentado hacerlo a través de la App y la Web siguiendo las instrucciones y me ha resultado imposible
Un saludo y gracias
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @Mdmoyano,
Como ya disponemos de tus datos, lo vamos a revisar para intentar ayudarte.
Te informaremos a la mayor brevedad
Un saludo.
Ana
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Hola @Mdmoyano
Con los datos que nos enviaste por privado, he podido tramitar la baja del paquete Premium Extra con nº de orden 41**********7 , al estar en mitad de un Ciclo de facturación , verás el concepto hasta la fecha de la baja , pero para la siguiente ya no aparecerá.
Pude ver en facturas anteriores que tenías activado el paquete de series , ¿Deseas que te lo demos de alta ? o solo deseas tener el paquete familiar .
Saludos ; Antonio
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Hola @Mdmoyano
Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea
Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !
Un cordial saludo ; Antonio
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