Desistimiento Fibra 100 Mb

[NicolásSalgueroCamarena]

Hola,

Acabo de llamar al 1004 para solicitar el desistimiento del servicio de fibra instalado el 2 de enero de 2019. Tengo entendido que normalmente realizan una grabación en la que consta la solicitud pero en mi caso no han procedido a hacerla.

¿Podría, por favor, algún moderador confirmarme que mi solicitud se ha recogido satisfactoriamente? ¿Qué plazo tiene Movistar para dar de baja todos los servicios?

Gracias de antemano y feliz año a tod@s.

Nicolás.

[Comercial.Global-movistar · Accepted solution]

Hola @NicolásSalgueroCamarena,

Lo lamentamos pero el desistimiento de linea es una tarea exclusiva del 1004, por lo que debes ponerte en contacto de nuevo para que te puedan informar.

Saludos.

Marta L.