Facturacion

[Javierbud]

Buenas, querría comentar el problema que tengo con ustedes. Y es que me llevan llamando desde septiembre del año pasado una empresa externa a movistar pidiendo una cantidad de dinero que supuestamente se debe. Bien esa cantidad esta pagada y supuestamente no encuentran el recibo de pago que hice en correos,  llevo semanas recla.ando y nadie me resuelve el problema y estoy un poco cansado de que me llamen a cada rato reclamando un dinero que no se debe. Quierobuna solución ya, porque llevo desde agosto del año pasado para resolver esto

[DavidFerMar]

Buenas noches @Javierbud 
Mientras no recibes otra respuesta, has podido comprobar con las indicaciones de esta guía a través del área de cliente/App si tienes alguna deuda pendiente?
Recibe un cordial saludo. David

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Javierbud

Agradecer a @DavidFerMar su aportación; para poder ayudarte, necesito que me facilites tus datos por privado (nombre, apellidos, DNI y teléfono de contacto).

Si posas el cursor encima de la M del logo de Comercial.Global_movistar, podrás enviar un mensaje privado con estos datos para mayor seguridad de los mismos.

Un saludo

Gema

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Javierbud

Te recordamos que, para poder ayudarte, estamos a la espera de recibir tus datos por Mensaje Privado (pon el cursor en mi Nick).

Un saludo
Cristina

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Javierbud

No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema. ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

Un saludo

Marisa