Fusión netflix

[Thiago26]

Hola desde el día 11 de diciembre solicité telefónicamente la nueva fusión que incluye el netflix, a día de hoy todavía no he recibido ni correo ni enlace para activar dicha plataforma, lo que es peor es que desde hace una semana si me activaron las series que se supone se incluyen con ese paquete y desde hace dos dias en mi cuenta aparece que ya tengo contratado el paquete, pero como ya dije yo sigo sin recibir no correo no enlace, ya llevo mucho tiempo esperando así que espero puedan ayudarme .

[Andres]

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Contratar un Fusión que incluya Netflix

Si ya eres cliente Movistar, cámbiate a una tarifa Fusión con Netflix, y si no eres cliente contrátala.
Si ya eres cliente Netflix podrás seguir disfrutando en todo momento de tus contenidos.

VER TARIFAS

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Acceder a tu app o área privada Mi Movistar

Una vez contratado Fusión con Netflix, recibirás un SMS/email en un plazo de 24 horas desde que tengas la TV de Movistar+ instalada en tu hogar, o desde la contratación si ya disfrutabas previamente de Movistar+.

En dicho SMS/email, encontrarás un enlace que te llevará a Mi Movistar (app/web), donde encontrarás el botón para ASOCIAR/ACTIVAR tu cuenta de Netflix.

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Activar tu cuenta Netflix

Si no eres cliente de Netflix, solo necesitarás tu correo electrónico como usuario y una contraseña para poder acceder.

Si ya eres cliente de Netflix utiliza tu usuario actual para asociarlo, de esta forma no perderás tu configuración actual, y modificaremos la forma de pago para que dejes de pagar Netflix en tu tarjeta de crédito/débito y únicamente recibas la factura de Movistar de tu producto Fusión con Netflix contratado

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Disfruta de Netflix

Desde tu TV en el menú de Movistar+ si tienes un desco UHD (gratis altas nuevas).
También en tu PC, móvil, tablet o smart TV con la app de Netflix.
¿TIENES MÁS DUDAS?

[Thiago26]

Pues yo lo solicité desde el día 11 de diciembre y todavía estoy esperando el enlace, no se supone que es en 24 horas.

[Andres]

https://www.movistar.es/Netflix?_ga=2.243105098.997944065.1546253671-906087551.1543357475

¿Ese no te lleva directamente?.

[Thiago26]

No ese enlace me lleva directo a mi página de Movistar, donde me aparecen mis datos, lo que tengo contratado etc.

[Thiago26]

Pero lo que necesito es que me envieis el enlace para activar la plataforma o que me ayudéis a activarla directamente, que ya llevo bastante esperando.

[Andres]

También puedes intentarlo llamando al 1004 para que generen el envio del sms.

[Thiago26]

He llamado al 1004 unas 10 veces desde que solicite la fusión, y siempre me dan respuestas diferentes, y todavía sigo esperando, y es algo que no tiene lógica porque darte de alta en una nueva plataforma no creo que precise de 20 días .

[Thiago26]

De verdad tampoco ustedes pueden solucionarme el tema por aquí?

[Andres]

Espera a un moderador que te solicite los datos.

[Thiago26]

Y cuando se supone que podré hablar con un moderador.

[Thiago26]

Hay algún moderador que me pueda solucionar un problema con el netflix.

[Thiago26]

Hay algún moderador que pueda ayudarme a solucionar el problema que tengo con netflix, que ya estoy cansado de llamar a 1004.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Thiago26

Envíanos por  privado tus datos, consultamos y te comentamos... Gracias por tu aportación @Andres

Saludos Pilar

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Thiago26

Tenemos tu privado consultamos y te comentamos

Saludos Pilar

[Thiago26]

Espero vuestra respuesta.

[Thiago26]

Aun sigo esperando una respuesta o que me solucionéis el problema, no entiendo porque tardáis tanto.

[Comercial-movistar]

Hola @Thiago26,

Desde el día 26/12 dispones de la nueva tarifa como indicas. El enlace que te ha facilitado @Andres (muchas gracias), efectivamente te lleva a tu área privada a crear los datos de acceso. Aquí tienes más información para hacerlo.

Saludos, AnIB-Movistar.