Led azul router parpadea

Led azul router parpadea

Hola. Me han hecho una instalación de Movistar con fibrs óptica hoy mismo. Los técnicos han dejado todo correcto, y la fibra ha estado funcionando bien durante unas horas. 

Pero pasado este tiempo, el led de Internet del router ha comenzado a parpadear rápidamente, de color azul e Internet ha dejado de funcionar. He probado a apagarlo a respetarlo y nada... Alguna solución? 

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Mensaje 1 de 14
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Hola @GorkaBarredo 

El técnico que te ha hecho la instalación te ha dejado su tlfno? Lo más apropiado es que le llamaras a él antes de crear una avería por que igual es una tontería que pueda arreglar en un momento.

Si no te lo ha dejado vas a tener que crear una avería llamando al 1004.

Espero que te sirva, un saludo!


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Mensaje 2 de 14
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Hola GorkaBarredo bienvenid@ a la Comunidad Movistar:

 

Con el fin de comprobar tu línea por favor remítenos un mensaje privado con los siguientes datos: número de línea fija, DNI, nombre y apellidos, domicilio de instalación y número móvil de contacto.

 

Saludos. M. Carmen.



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

 Si necesitas contratar Fibra Ópticacomprobar tu cobertura Adsl y Fibrao ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es 

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Mensaje 3 de 14
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Hola de nuevo,

 

Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

 

Saludos

Pilar


 



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Mensaje 4 de 14
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Hola @GorkaBarredo

 

Trasladamos tu incidencia internamente, en el momento que obtengamos respuesta nos pondremos en contacto contigo y te informamos.

 

Un saludo

 

Ángeles



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Mensaje 5 de 14
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Hola @GorkaBarredo

 

Continuamos pendientes de respuesta a la incidencia que nos indicas.  En cuanto tengamos noticias, nos pondremos en contacto contigo para informarte.

 

Disculpa las molestias.

 

Un saludo

Marcela



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Mensaje 6 de 14
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Hola @GorkaBarredo

 

Hemos detectado una incidencia administrativa, estamos a la espera de que nos resuelvan la incidencia.

 

Saludos. Toñi



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Mensaje 7 de 14
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Hola @GorkaBarredo

 

  Continuamos pendiente de tu caso, informaremos nada mas tengamos respuesta.

 

Un saludo

María



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Mensaje 8 de 14
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Hola @GorkaBarredo

 

Continuamos pendientes de tu caso, a la espera de respuesta por la incidencia que abrimos en los pasados días.

 

En el momento que nos den la resolución de la misma, nos pondremos en contacto contigo y te informamos.

 

Un saludo

 

Ángeles



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Mensaje 9 de 14
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Hola @GorkaBarredo

 

 

Sentimos indicarte que nos seguimos manteniendo a la espera de respuesta, te iremos informando.

 

Disculpa las molestias y la demora en la gestión. 

 

Un saludo.

Mónica 

 



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Mensaje 10 de 14
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Hola @GorkaBarredo

 

 

Comunicarte que la línea fija 945......58, se encuentra dada de baja. Nos puedes confirmar si persiste el problema que nos indicaste.

 

Un saludo.

Mónica 



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Mensaje 11 de 14
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Hola @GorkaBarredo

 

Seguimos a la espera de saber si se ha resuelto ya.

 

Saludos. Toñi

 



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Mensaje 12 de 14
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Hola @GorkaBarredo

 

Nos consta en el sistema la línea terminada en 881 de baja. Indícanos si es así.

 

Saludos. Toñi



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Mensaje 13 de 14
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Hola @GorkaBarredo

 

No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia



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