Mi Movistar facturas

[Somuhe]

Hola, tengo contratado Movistar fusión con una línea fija otra de movil asociada a la fusión y una adicional. Estoy dada de alta en mi Movistar y entro sin problema en Mi Movistar fijo con mi usuario y contraseña pero no me aparecen ni las líneas móviles, ni las facturas, ni los consumos, me dice que no existen y los consumos 0,0000. Si accedo a través de Mi Movistar movil a las líneas de movil tampoco están las facturas de la línea asociada a la fusión. únicamente aparecen las facturas de la línea adicional. He descubierto que el DNI asociado a la línea fija de fusión no es el del titular. Está equivocado. Puede ser ese el problema? Necesito consultar mis facturas. El 1004 1002 chat asistente virtual... Y todas las vías posibles se me están agotando. Necesito ayuda, porfavor

[VeroML-Movistar]

Hola @Somuhe 

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Puedes enviarme tus datos y los de la linea en un mensaje privado y vemos cuál es la mejor forma de ayudarte.

Un sld

[VeroML-Movistar]

Hola @Somuhe 

Hace ya algunos días que te pedí tus datos para poder ayudarte en tu consulta. No he recibido respuesta, por lo que procedo a cerrar el hilo. Ya sabes que puedes publicar tus consultas en la comunidad cuando lo desees, estaremos encantados de ayudarte.

Un sld