Buenos días necesito cancelar el pedido 599790561217 y que me generéis uno nuevo con las siguientes características:
Fibra Óptica 50 Mb no simétrica
Con eso ya me valdría, tuve un problema a la hora de realizar el pedido y no lo quiero.
Saludos y gracias por todo.
¡Resuelto! Ir a solución.
Buenas tardes, subo el post.
¿Cuánto se tarda en anular un pedido?
Saludos y gracias.
Hola @TUNEO
Envíanos si quieres en un mensaje privado los siguientes datos : (Nombre del Titular y nif, núm.telef, móvil contacto ) y lo solicitamos, en anularlo desde la Comunidad pasamos aviso y se suele realizar en breve, en ocasiones puede ser en unas horas.
Ascen.Saluds
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Hola @TUNEO
Hemos recibido tus datos, lo vamos a ver el estado de tu pedido si se anuló y en que situación esta tu línea , en breve te informamos.
Saludos.Ascen-Movistar
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Buenas tardes @Comercial.Global-movistar me darías una alegría si así fuera y pudiera pedir la fibra como la quiero.
Saludos y gracias, FELICES FIESTAS.
Hola @TUNEO
Hemos reiterado la anulación del pedido en cuanto se cumplimente la anulación vemos si podemos solicitar el alta que nos indicas... te vamos contando.
Saludos Pilar
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Buenos días, gracias @Comercial-movistar haber si en el día de hoy o mañana se puede anular.
Necesitamos llamar del fijo al móvil los fines de semana.
Saludos.
Buenas tardes @Comercial.Global-movistar, @Comercial-movistar aún no se ha anulado.
¿Por qué se tarda tanto en anular un pedido?
Saludos y gracias.
Buenas tardes veo que ya se ha anulado el pedido @Comercial-movistar y @Comercial.Global-movistar, ¿pero me podríais decir qué tipo de tarifa tengo?
Saludos y gracias.
Buenas tardes veo que ya se ha anulado el pedido @Comercial-movistar y @Comercial.Global-movistar, ¿pero me podríais decir qué tipo de tarifa tengo?
Saludos y gracias.
Hola @TUNEO
Actualmente tienes aplicado un duo adsl con 550 min de llamadas a moviles y una cuota de 55.40€ al mes.
Un saludo
Vero
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Buenas tardes, el tema está en que quería aplicar la oferta que está en la web que durante un año es a 32,30 €/mes.
Saludos.
hola @TUNEO
La oferta de INTERNET 32.30€/mes es para altas nuevas ya que en las condiciones legales de la oferta pone " Promoción de 14,90 €/mes (cuota de línea 17,40 €/mes no incluida) durante 12 meses para altas ADSL y Fibra 50Mb (sujeto a cobertura) del 28 de marzo al 4 de enero de 2018. Precio sin promoción: 55,40 €/mes (cuota de línea incluida)."
Y la oferta es sólo para solicitudes ONLINE .
Un saludo Antonio
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Hola @TUNEO,
Hemos verificado y ya tiene la línea con 50Mbit. Con los importes que te han indicado en el post anterior.
Un saludo.
María José.
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Buenos días @Comercial-movistar entonces, ¿en ese precio de 55,40 €/mes se incluye la cuota de línea?
Saludos y gracias.
Hola @TUNEO
Efectivamente, son 55,40€ ya con la cuota de línea e impuestos incluidos.
Si te podemos ayudar en algo más, ya sabes dónde estamos. Estaremos encantados de atenderte
Un saludo,
Paco.
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