No vemos todos los Canales Contratados

rijecris
Me electrocuté con el PLC
No vemos todos los Canales Contratados

Buenas. Hace unos días cambiamos a una Oferta de Movistar y no vemos todos los canales contratados. ¿Lo podrían revisar? Gracias.

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @rijecris 

 

Validaremos que sucede.

 

Por favor indícanos si estas intentando ver el contenido desde tu descodificador o desde el servicio de Movistar Plus en dispositivos.

 

Un saludo, Dairon.



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rijecris
Me electrocuté con el PLC

Creemos que no vemos todos los canales que tenemos contratados tanto en el decodificador como con algún dispositivo.

Mensaje 3 de 7
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @rijecris 

 

Por favor indícanos cuales son los canales que no vez y facilítanos tus datos por mensaje privado para consultar si están incluidos en tu contrato.

 

- DNI y nombre completo
- Teléfono de contacto. 
 

Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón por encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado".

 

Un saludo, Dairon.



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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola, @rijecris 

 

Hemos recibido tus datos. Consultamos tu contrato y te informamos. 

 

Saludos



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Mensaje 5 de 7
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola, @rijecris 

 

Informarte que ha habido una reestructuración de los canales que nos comentas, y  se han incluido en un nuevo paquete llamado AMC Selekt que ofrece 14 canales de TV: Sundance TV, Dark, Xtrm, Somos, AMC, AMC Break, AMC Crime, Odisea, ¡Buenviaje!, Canal Hollywood, Canal Cocina, Canal Historia, Decasa, Enfamilia, por un precio de 3.99€ y lo demás canales Mezzo, Mezzo live, Stingray Classica. como canales a la carta. no estarían por tal motivo dentro de la oferta contratada. 

 

Saludos, Xavier.



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Comercial-movistar
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