Reclamacion factura Movistar Internet Maxima Velocidad

JosepAlbert
Yo probé el VDSL
Reclamacion factura Movistar Internet Maxima Velocidad
Hola, el pasado 22 de Noviembre se hizo efectiva la contratación del duo de Fijo + Internet Fibra 100 MB (o ADSL en su defecto)

Segun la web:
- 17,40 € de cuota de linea/mes
- 14,90 € del servicio/mes
- Alta de linea incluida
- 12 meses permanencia

Total 32.40 €


Pues bien me ha llegado una factura de 146,23 €
Desglosada en:

CUOTAS MENSUALES
Movistar Internet (22 Nov. a 9 Dic) 21,32€
Promocion Internet 12 meses -13,93 €
Linea Individual (22 Nov. a 24 Enero) 29,93 €
Total 37,3250 €

Otros conceptos:
Alta Linea Individual (22 Nov.) 83,53 €

IVA: 25,37 €

¿Tiene que ser un error verdad?

Espero que algun moderador se ponga en contacto para pasarle los datos personales (no son los de las otras consultas)
Etiquetas (3)
Mensaje 1 de 4
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3 RESPUESTAS 3
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @JosepAlbert


Para que podamos consultar los importes facturados, si lo deseas pasanos tus datos por  Privado (Nº teléfono fijo , NIF del titular y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte.

 


Saludos ; Raquel



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JosepAlbert
Yo probé el VDSL

Hola, ya lo he tramitado llamando al 1004 (despues de llamar 3 veces por cierto) está la  reclamación en curso,

Se puede cerrar este post

Mensaje 3 de 4
339 Visitas
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @JosepAlbert,

 

Nos alegramos de que ya esté todo solucionado.

 

Cualquier otra duda o consulta, ya sabes dónde estamos.

 

Saludos.

 

Marta L.



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