Hola @rakys
¡Bienvenid@ a la Comunidad! En este enlace puedes consultar nuestros valores fundamentales.
Para cuestiones relacionadas con facturación de Movistar Plus + Lite, debes contactar con nuestr@s compañer@s del área responsable a través del buzón de email exclusivo ayuda.movistarlite@telefonica.com
Un saludo 😉
Eugenia
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Hola @rakys
En caso que no haya recibido respuesta aún, por favor vuelve a intentarlo, puedes también contactar en este enlace: https://www.movistar.es/particulares/movistar-plus-lite/, debes ponerte en contacto a través de la web con el asistente virtual que tienes en dicha página.
Sigue los pasos que te indica dependiendo de la gestión que quieras realizar para que puedan analizar tu caso y resolverlo.
Un saludo
Mónica
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Hola @rakys
Te pedimos disculpas, este es el enlace correcto, donde tienes información en la sección "Preguntas Frecuentes".
Para cualquier duda o gestión que precises al respecto de Movistar Plus+ Lite tienes a tu disposición el buzón de email exclusivo ayuda.movistarlite@telefonica.com.
En la Comunidad no disponemos de información del tiempo de respuesta ni del volumen de trabajo de otros Servicios de Atención.
Si les has comunicado tu caso por email, recibirás respuesta.
Gracias a ti.
Un saludo
Cristina
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