subida de fibra

subida de fibra

como se hace eso estoy en la app y no pone nada de subida tengo 100mbps y supuestamente tendria que ser 300mbps ¿?

Mensaje 1 de 5
227 Visitas
4 RESPUESTAS 4

tengo segun app fusion 0 fibra 300

pero no me sale la opcion de solicitar esa subida

Mensaje 2 de 5
214 Visitas

Buenas tardes @m4nu88

 

Para poder revisar el servicio que tienes activo en estos momentos es necesario que nos confirmes si la linea que nos consta 9xxxx35 ,¿es correcta? Si no es así, por favor, envíanos por mensaje privado (con el puntero sobre el avatar/nick de Técnico-Movistar te habilita la opción)  los siguientes datos: 
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)

 

Un saludo. 

 

Miriam



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

 Si necesitas contratar Fibra Ópticacomprobar tu cobertura Adsl y Fibrao ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es 

Solución aceptada.png
Mensaje 3 de 5
133 Visitas

si es ese numero

Mensaje 4 de 5
126 Visitas

Hola @m4nu88

 

Sentimos informarte que existe una incidencia en la web, para la modificación de la subida de fibra, la cual se encuentra en vías de solución. 

 

Esperamos que en breve quede solucionada y puedas gestionar el cambio  a través de tu área privada. 

 

Un saludo

Mónica



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre FusiónTarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en TwitterFacebook , Telegram e Instagram


Solución aceptada.png
Mensaje 5 de 5
74 Visitas