Re: MI LINEA HACE LLAMADAS AUTOMATICAS A UN 902 SIN TENER ALARMA

Hola rvilly13 

Nos alegra mucho que haya quedado resuelta la reclamación. No dudes en ponerte en contacto nuevamente con nosotros si tienes cualquier otra duda o consulta. 

Un saludo

Marisa 

Hola,

no hace falta la llamada, ya he visto la devolución.

Gracias

Hola rvilly13 

Podemos realizarte una llamada para informarte del proceso de tu reclamación. Al ser domingo necesitamos tu permiso para hacer la misma. 

No obstante, con el fin de no demorar la atención, te trasladamos que nos consta emitida con fecha de hoy, 28/05/82023,  la devolución del importe reclamado. Nos quedamos pendientes de que nos confirmes el ingreso en tu cuenta. 

Un saludo

Marisa 

Hola rvilly13 

Hemos comprobado que la reclamación correspondiente a la factura de mayo ha sido resuelta a tu favor, te hemos enviado un mensaje privado con más información.

Un saludo

Natalia

Hola rvilly13 

Sentimos la demora. Nos mantenemos a la espera de respuesta de los compañeros, en el momento que tengamos más información contactamos contigo para informarte. 

Un saludo  🙂

Mónica

Hola rvilly13 

Seguimos pendientes del progreso de tu reclamación que continúa en análisis.

Volveremos a contactar contigo para informarte al respecto.

Un saludo

Tere

Hola rvilly13 

Hemos comprobado que la reclamación anterior ha sido cerrada sin incluir la factura del mes de mayo. Por tal motivo, hemos procedido a realizar la reclamación correspondiente. Te pasamos por privado el número de gestión. En un plazo máximo de 15 días, será estudiada y se pondrán en contacto contigo.

Saludos. Toñi

Hola rvilly13 

No es posible abrir dos reclamaciones a la vez  por que hemos dejado anotado en la reclamación que está en estudio que reclamas también el importe de la factura mayo.

Un saludo

Gema

Hola, ¿hay algún problema en tener dos reclamaciones a la vez?

sino, quiero abrir una nueva reclamación para la factura 01/05/2023:

por todo lo expuesto en todos los correos anteriores, pasamos a reclamar la factura de Mayo 2023:

01/05/2023 Llamadas a números 902 (14 llamadas) 2,7532€

Un saludo

Hola rvilly13 

Tomamos nota. 

Estamos pendientes de que finalice la tramitación de la reclamación sobre la factura de abril y de su resolución. Te mantenemos informad@.

Gracias a ti 😉

Un saludo

Cristina