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Saludos. Toñi
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Hola de nuevo,
Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.
Saludos
Pilar
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¡Hola MarcosRodriguezGuerrero!
Como indicas, ya te estamos atendiendo en el hilo que mencionas el fallo de cobertura. Esta nueva conversación que has iniciado es para realizar alguna reclamación a nivel comercial.
Saludos.
Susana
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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¡Hola de nuevo MarcosRodriguezGuerrero!
Movemos tu hilo a los compañeros del área comercial para que te informen.
Saludos.
Susana.
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Actualmente disponemos de " Mi Cobertura Móvil", es un servicio móvil Movistar que proporciona cobertura Movistar 3G en interiores (por ejemplo, hogares u oficinas) que dispongan de una conexión fija Movistar ADSL (con velocidad mínima de 3Mbps), Movistar Fibra óptica, que tengan problemas de cobertura en su domicilio.
Cuota de alta: 0 €, mensualidad 10.89 IVA incluido.
Requiere la instalación de un equipo del operador que se conectará al router ADSL o al router de Fibra. Este equipo se denomina Nodo de Cobertura y es autoinstalable por el cliente.Podrán hacer uso simultáneo del servicio hasta 4 teléfonos móviles.
La contratación del mismo la debes gestionar a través 1004. Desde la Comunidad sentimos no poder ofrecerte el servicio gratuito como nos solicitas.
¿Podemos ayudarte en algo más? Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en hilo que has abierto, pulsases en el botón “aceptar como solución” del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Un saludo
María
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