otro que opina lo mismo,
hoy mismo otra enganchada con una teleoperadora, estaba diciendole que tenia una incidencia abierta por que me iban a revisar la linea para ver si me podian poner vdsl 30 megas y que mirara a ver si habian contestado los que tenian que revisarla, y me empieza a responder que no tengo cobertura, le digo que no he llamado para preguntar por la cobertura si no que queria saber la respuesta a la incidencia, y ella que vuelve a lo mismo,
ya le empiezo a decir que no se ponga a mirar en el ordenador los datos de cobertura, que me mire la incidencia y la respuesta, me pasa a espera y al de un rato me empieza a decir que si el departamento que leva este asunto ha dicho que no se puede poner, a lo que le digo que a ver de que departamento si quien tenia que contestar era el tecnico sobre la revision de la linea de la central hasta mi domicilio, ya que en el mismo bloque en el portal de al lado ya habia cobertura
nada que imposible que me mirara la incidencia, llamo al departamento de bajas para dar de baja todo menos la linea y la persona que me atiende, despues de darme los datos del coste de la permanencia me pregunta el motivo, se lo explico y en menos de 2 minutos localizo la incidencia y me dijo que se podia poner vdsl 30.
conclusion: una persona incapaz de hacer una gestion correctamente, trabajo para otra que lo sabe hacer correctamente mas cabreo parael cliente y apunto de perder un cliente,
pero lo peor de todo es que no es exclusivo de movistar, hay demasiadas empresas que estan igual de mal, de todas las veces que me han salido operadores de otros paises puedo decirque solamente 2 veces me han atendido bien.
y ya para colmo lo queme ocurrio un dia, me llama a casa un comercial de una compañia que no es movistar, concretamente fue jazztel y empieza a hablarme con la siguiente frase " buenos dias mi amol" no os podeis imaginar el cabreo que me pille, ni que decir tiene que le dije que a ver quien era ella para decirme eso.
seguido llame a jazztel, aparte de para quejarme del spam telefonico al que me tenian sometido y que ya solucione, para expresar mi indignacion por la forma de hablarme la chica que me llamo, casualidad que me atendio una chica a la que se lo explique bien clarito, se que si lo hubiera oido mi mujer no habria pasado nada pero en cualquier otra casa?, le puse el ejemplo a la que me atendia con un imaginate que estas en casa y que tienes a tu novio marido... si lo tienes detras y te llamocon una llamada comercial y empiezo con un hola mi amol y lo oye tu pareja.........
solo eso
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