Hola @RafaelGutierrezAceves y....bienvenido a la Comunidad!!
Hemos comprobado que @pacofreire (muchas gracias por tu aportación), ha dado respuesta a tu consulta, el Screem Mirroring es incompatible con Movistar+ en dispositivos.
Un saludo
Ángeles
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Hola RafaelGutierrezAceves:
Te indicamos que desde este área en caso de que sí veas el contenido de M+ en tus dispositivos en ese dispositivo ( Xiaomi Red Mi y no lo veas al lanzarlo a tu Smart TV, lo que puedes es hacer pruebas al router que vincula en ese momento ambos equipos para ver si tiene algo que ver en ese sentido, ya que por parte de la APP no tiene la opción que comentas y por tanto nada tendría que ver con la misma.
Otras gestiones a tener en cuenta: en tu dispositivo móvil, borrar caché, historial de navegación, etc. Luego desvincular todos los dispositivos vinculados en ver.movistarplus.es en "gestión de mis dispositivos" y cerrar sesión en todos los que esté abierta. E intentalo nuevamente después.
Quedamos a la espera de que realices las pruebas y nos indiques.
Saludos. M. Carmen.
Si necesitas soporte técnico en averías, puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico . No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar.
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Hola RafaelGutierrezAceves:
Entiendo que en el momento que quieres lanzar el contenido de M+ en tus dispositivos que estas visualizando en tu móvil estarás conectado a la misma red Wifi de tu router.
Quedamos a la espera de que realices pruebas y nos indiques si se soluciona tu incidencia de Screen Mirror.
Saludos. M. Carmen.
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Hola RafaelGutierrezAceves:
Pero entendemos que aunque te encuentres fuera de casa el móvil y la televisión estarán conectados a internet por Wifi, con el operador de internet que tengas contratado en dicho domicilio.
Saludos. M. Carmen.
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Hola RafaelGutierrezAceves:
Tal como te indicamos anteriormente Scrren Mirror no es compatible con Movistar Multidispositivos, por lo que si te funciona con otro dispositivo no podemos garantizar el buen funcionamiento con otras marcas y modelos de dispositivos móviles, si lo ves correctamente en el Xiaomi Red Mi no se trata de una incidencia de Movistar Multidispositivos.
Sentimos indicarte que no te podemos dar soporte sobre un servicio que no es de Movistar, confirmanos si te podemos ayudar en alguna otra consulta o gestión.
Saludos. M. Carmen.
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Hola RafaelGutierrezAceves:
Sentimos no haber sido de más ayuda, pero al tratarse de un servicio que no comercializa Movistar ni es compatible con Movistar Multidispositivos, no podemos darte soporte. Te indicamos que si Movista lanza un servicio similar a Screen Mirros compatible con Movistar Multidispositivos se comunicará a los cliente a través de los medios normales de comunicación para informar de las novedades en el servicio.
Procedemos a cerrar el hilo, quedando a tu disposición para cualquier consulta o gestión que te surja en el futuro.
Gracias por utilizar la Comunidad Movistar.
Saludos. M. Carmen.
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