Problemas de geolocalizacion de IP con yomvi

[karlos1973]

Hola tengo el problema que no pueden ver  yomvi desde el rango 185.211.212.0/22. este rango es de españa asignado por ripe. Pueden corregir este problema en su sistema? netflix y hbo lo han hecho.

Espero vuestra respuesta.

[paul-fitelnetwork]

Hola Marta,

Proveedor es: Fitel Network S.L. - Lloret de Mar

[Comercial.Global-movistar]

Hola @paul-fitelnetwork :

¿El servicio te funciona correctamente o has tenido algún fallo con el visionado?

Un saludo Miguel.

[paul-fitelnetwork]

Hola Miguel,

El problema es que desde varios ip's de este rango, Yomvi no se podia conectar.

Parece ser de por Geolocalización pero estos ip's ya estan registrado en españa.

Cuando lo pongo en otro pool de ip's pulicas (185.208.66.0/24) funciona bien.

Saludos,

Paul

[karlos1973]

Estimado moderadores:

podeis  enviar mis rangos de nuevo? ya que sigo teniendo problemas con ellos. 

217.61.132.0 /24

185.211.212.0/22

185.249.108.0/22

Saludos.

@Comercial-movistar

@Comercial.Global-movistar

@TecnicoMovistarTV-Movistar

[Comercial.Global-movistar]

Hola @paul-fitelnetwork  y @karlos1973 :

Lo hemos notificado.

En unas 72 horas estarán actualizadas.

Un saludo Miguel.

[paul-fitelnetwork]

Gracias Miguel.

Buenas Noches.

[karlos1973]

Gracias.

[paul-fitelnetwork]

Buenos días,

Hemos probado con ip's dentro del pool 188.95.148.0/23 y no funciona aun.

Me lo puedes volver a revisar por favor?

Otra pregunta sería que si cuando cambien de IP a este pool, hay un tiempo de espera para volver iniciar sesion desde su ip nueva.

Y por ultimo:  Movistar+ no se puede contratar sin tener un servicio de internet de movistar?

Gracias de antemano,

Paul

[Comercial.Global-movistar]

Hola @paul-fitelnetwork

Volvemos a mandar tu caso y cuando nos respondan te informamos.

Saludos Elizabeth b.

[Comercial-movistar]

Hola @paul-fitelnetwork

Estamos realizando seguimiento de tu caso, ¿Has podido comprobar si ya te está funcionando correctamente el servicio de Movistar+ en dispositivos?.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[paul-fitelnetwork]

Buenas tardes Marcos,

No he vuelto a probar porque estoy esperando una respuesta por vuestra parte para comprobar si han revisado que el pool de ip's que tengo, esten en la lista blanca.

[Comercial-movistar]

Hola @paul-fitelnetwork

No tenemos aún respuesta que poder informarte. Si puedes vuelve a probar para confirmar si ya estuviera solucionado. No obstante te lo seguimos comprobando para informarte al respecto.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[paul-fitelnetwork]

Buenos días  Marco Antonio,

Ayer probé y ya me funcionan los servicios correctamente.

Gracias por todo.

Saludos, Paul

[AlfonsoSánchez]

Yo tengo el mismo problema con la IP **********

Movistar me la detecta como que está en el extranjero cuando como se pude ver en esta imagen es una IP de España, concretamente de Orihuela (Alicante)

https://www.screencast.com/t/JthZrt5hGK

Mi tfno de usuario es 9********

[Comercial.Global_movistar]

Hola @AlfonsoSánchez,

Hemos editado el post por seguridad al contener datos personales. Para poder realizar las comprobaciones necesarias necesitamos por favor que nos envíes por mensaje privado los datos que necesitamos (nombre, apellidos, DNI y usuario que utilizas).

Un saludo

Mercedes

[Comercial.Global_movistar]

Hola @AlfonsoSánchez

Te recordamos que estamos a la espera de tus datos para poder ayudarte.

Un saludo

Gema

[Comercial.Global_movistar]

Hola @AlfonsoSánchez

Al no recibir respuesta por tu parte procedemos a cerrar este hilo.

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.

¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

Saludos

Tere