Facebook, problemas por las noches

[Molkio]

Como muchos de vosotros os habéis dado cuenta, y venis padeciendo, a una inmensa cantidad de usuarios de Movistar Fibra les es imposible navegar adecuadamente por las noches por la web de Facebook, sobre todo las horas que van desde las 20:00 a las 01:00, que precisamente son las horas donde más gente se suele conectar (tras acabar la jornada laboral, escolar, etc)

Cuales son esos problemas?

Algunos elementos de la página no terminan de cargar (vídeos, imágenes, y otros elementos...)

Es casi imposible llevar una navegación fluida porque al hacer scroll, se queda cargando contenidos sin llegar nunca a mostrarlos, o hacerlo tras muchos segundos de espera.

Son cada vez más las personas que está teniendo estos problemas, tanto en este, como en otros foros, e incluso preguntando al grupo amigos, te dicen que muchos han dejado de usar Facebook por las noches por los probemas que acabo de detallar (lo que es inadmisible, y más pagando religiosamente un servicio que no te garantiza ni tan siquiera entrar en la web más popular de todas, como es Facebook)

A día de hoy sigue sin haber solución, y por ello animo a todos los que esten en la misma situación, como otros muchos ya estais haciendo con Netflix, a dejar aquí vuestras quejas.

De momento con Netflix, Movistar nos sigue tomando el pelo dejando pasar las semanas sin arreglar el problema, esperemos que con Facebook hagan lo mismo, para dar las suficientes razones al usaurio de Fibra Movistar a buscar otras alternativas

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @Molkio

Pasanos si quieres en un mensaje privado los siguientes datos : (Nombre del Titular y nif, núm.telef, móvil contacto y persona contacto, correo electrónico y horario) y lo vemos.

Ascen.Saluds

[Molkio]

Ya te pasé mis datos, en una mesnanje privado hace pocos días, y me dijiste que era un problema General, y que estáis trabajando en ello...

No es un problema de mi linea, es un problema que afecta a muchos líneas (a saber cuantas) y la única forma de que otros puedan quejarse es que vean este hilo, y otros, sobre los muchisimos problemas que tiene abiertos Movistar, para que hagan algo, siempre y cuando quieran conservar los clientes, claro, si se muestras pasotas como con Netflix o como con Facebook, la gente se irá dando de baja para buscarse otras compañías

O de verdad piensan que la gente es tan estúpida de seguir en una compañía que maltratan a los clientes haciendo caso omiso a los problemas?

[Chispi73]

Tengo exactamente el mismo problema
Un saludo

[juliozar]

Mismo problema con la velocidad y Facebook desde hace varias semanas 

[Molkio]

Entonces, Movistar sigue sin hacer nada?

Subidas de precio de 3 euros por decreto sí, pero garantizar un acceso en condiciones a una de las webs más visitadas de España, no, es así, verdad?

[gtaadicto]

yo estoy igual, estos de TlMOFONICA VOMlSTAR se estan luciendo.

Maldigo el dia en que decidi cambiarme de ONO 100MB a v0mistar.

Tengo 300MB en Leon, y con Netflix y FB parece que tengo 1. No es esto un ataque a la neutralidad en la Red?

Y tambien os estais luciendo con la censura aqui en el foro, si pongo TIMOFONlCA VOMlSTAR se cambia automaticamente por Telefónica Movistar 

Spoiler

[Molkio]

Seguimos sin hacer nada?

Anoche era imposible entrar en Facebook

[Anon]

Hola @Molkio, Prueba a usar otros navegadores cómo Opera, Firefox u otros similares. Si no funciona, escríbeme un mensaje privado que te ayudare sin problemas. 

Un saludo,

Anon

[Molkio]

No es un problema de mi linea, tampoco es un problema del navegador (he probado una decena de ellos...)

Es un problema que afecta a cientos de miles de usuarios, sinceramente, no puedes ayudar a cada uno de ellos, es un problema que tiene que solventar la propia Movistar

Por poner un ejemplo, en Estepona, donde resido, es un problema general, nadie puede usar Facebook a esas horas, es un tema que se comenta incluso por la radio local de esa localidad

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @Molkio

Te pido disculpas por las molestias ocasionadas. La incidencia con FaceBook esta detectada y se esta trabajando para solucionarla lo antes posible pero lamentablemente todavía persiste. Espero que en breve se pueda solucionar.

Saludos!!!

[Molkio]

Vale, pero es una incidencia que lleva más de un mes sin solucionarse

Huele muy mal que ante cualquier problema de este tipo os demoreis esa eternidad

De todas formas mantendré este hilo abierto, "vivito y coleando" hasta que los técnicos se dignen a arreglarlo

Ah, eso sí, las cuotas si que las cobráis sin "incidencia alguna", el departamento de cobros si que funciona al 100%...

Es como si dejo de pagar las cuotas un par de meses, y os digo, eh, es que es una incidencia en mi banco, estoy trabajando en ello, esperemos que pronto pueda arreglarlo

Suena absurdo, verdad? Pues aplicaos el cuento que vuestros argumentos suenan a lo mismo.

[JoseNogueiraFandiño]

Muy buena respuesta.-

[Molkio]

Como va el tema, se soluciona o no?

Oye, a lo vuestro, eh, a vuestro ritmo, que llevamos casi dos meses con la incicencia, pero eh, que no hay prisa

[Molkio]

De verdad, que servicio más lamentable, es que parecen que le toman el pelo a uno

Ahora mismo es imposible navegar por Facebook, cuando se conecta mucha gente, el servicio se vuelve lento.

Ver para creer, tanta fibra, y tanto bombo, pero cuando se conecta mucha gente, adios muy buenas

Horrible Movistar, como hecho de menos Jazztel, esperando como agua de mayo que pongan la fibra por mi zona

[Molkio]

Como está el tema, se ha solucionado ya la incidendia...?