Conectar por Ethernet 2 equipos a misma red MOVISTAR_PLUS

Buenos días hugo2735

No hemos recibido más comunicación por tu parte, por lo que, estimamos ya dispones de un funcionamiento correcto.

Por nuestra parte, quedamos a tu disposición ante cualquier duda o consulta que te pueda surgir en un futuro.

Un saludo 

Victoria 

Buenas tardes hugo2735

Te pedimos disculpas por todas las molestias ocasionadas y la demora en responder.

Nos consta que se notificó la incidencia y ya han efectuado las actuaciones para solucionarlo, ¿nos puedes confirmar si ya está solucionado?.

Un saludo.

Nacho.

Buenas tardes,

Seguimos con los mismos problemas. Cada 3 horas perdemos wifi, ethernet y tv. Por favor, hagan lo que tengan que hacer o envien técnico con nuevo router. Gracias.

Buenas noches,

Ayer hable por telefono con el servicio técnico e hicieron distinta pruebas pero no volvieron a comunicarse. La línea se sigue cayendo de forma total cada 3 o 4 horas. Al apagar y encender el router aguanta otras 3 o 4 horas y después perdemos todas las conexiones tanto wifi como ethernet y el router se queda bloqueado con todas las luces encendidas. Sospecho que puedas ser este dispositivo. Gracias.

Buenas tardes hugo2735,

Sentimos las molestias e inconvenientes ocasionados, te pedimos disculpas. Comprobamos que la señal y la zona nos constan correctas ¿los dos pc´s que tienes conectados por cable ethernet están ambos conectados a los puertos de ethernet primeros del router?. Sería conveniente si es asi efectuarte una actualización en la conexión (que no produce desconfoguración de configuraciones personalizadas que dispongais ya que es de red). Dinos por favor en el momento que podamos cursarla para no dejaros sin conexión.

Muchas gracias, un saludo

Irene

Me parece increíble la verdad... les hago una consulta de como cambiar una conexión ethernet y me actualizan el router, sin consultármelo, cuando les parece oportuno (teníamos el servidor funcionando con clientes), provocando la inestabilidad de toda la línea, la pérdida de todas las configuraciones de ip estáticas, de puertos, etc  y nos dejan con 4 equipos y un servidor sin conexión. No doy crédito a este tipo de servicio por parte de movistar.

Buenas noches, 

No para de irse la wifi ni puedo acceder al router. Desde que lo han actualizado no funciona bien y se cae cada poco tiempo. Les pido por favor que lo dejen como estaba pq tenemos 4 ordenadores y un servidor en esta línea. Gracias.

Buenas noches,

Lo he reseteado varias veces y ya he conseguido que funciona la wifi nuevamente, pero no puedo acceder al router por la puerta de enlace predeterminada como hago habitualmente para modificar configuraciones y abrir puertos.

Gracias.

No funciona niguna wifi ni con moviles ni portatiles. Solo funciona por ethernet.

Buenas noches,

Se ha reiniciado y ahora no funciona la red movistar_plus en los dispositivos moviles ni puedo acceder al router por la puerta de enlace 192.168.1.1