Fallo al conectar a web y launcher

Hola Konde88 

Nos alegra saber que ya se ha dado solución, y te agradecemos que lo hayas compartido con nosotros. Por nuestra parte cerramos este hilo. Para cualquier otra duda o consulta ya sabes donde encontrarnos. Muchas gracias por haber contactado con nosotros.  

Un saludo, Marcos.

Buenas tardes.

Lamento no haber podido responder antes.

Parece que todo esta solucionado a día de hoy.

Gracias por su asistencia.

Un saludo.

Hola Konde88
 

No hemos recibido respuesta por tu parte, No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.
 
Un saludo.
Randy. 

Hola Konde88 

No hemos vuelto a recibir más respuesta por tu parte, ¿Nos puedes confirmar que la información facilitada te ha sido de ayuda? Si ha sido así, ¿Te podemos ayudar en algo más?

Un saludo.

John.

Hola Konde88

Hemos recibido tus datos correctamente. Tras nuevas validaciones, te enviamos una serie de pruebas remotas a los equipos para actualizarlos. Necesitamos que desconectes el router en caso de presentar algún fallo en la red, esperas un par de segundos y lo conectes nuevamente. Una vez que tengas conexión, comprueba nuevamente si ya funciona.
 

Quedamos al pendiente de tu respuesta.
 

Un saludo.
Randy. 

Añadir también que se me olvido en el anterior mensaje que también tengo problemas con los servidores de "monster hunter wilds" de la compañía capcom quizá venga derivado de lo mismo y estos problemas siguen persistiendo aun tras haber abierto todos los puertos pertinentes que solicitaban desde capcom

un saludo

Buenas tardes.

Acabo de enviarle la información solicitada.

De todas formas hoy parece que va bien puede que tenga que ver con el problema tan famoso que esta afectando a movistar España los fines de semana y el futbol que jamás me intereso ni me interesara.

De todas formas no estaría mal que lo revisaran para que no vuelva a ocurrir ya que como he visto en este mismo foro no soy el único que tenia problemas para conectar a wargaming

Un saludo.

Hola Konde88

Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchar aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:
 

-Número de Teléfono afectado, nombre y apellidos del titular, NIF o CIF.

-Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario.

-Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico.)
 

Un saludo.
Randy.

Buenas tardes, como dije anteriormente en mi mensaje ese tipo de soluciones ya las lleve a cabo de todas formas, lo he llevado a cabo siendo el resultado el mismo de antes es decir, sigo sin poder acceder a esos servicios, Adjunto capturas de las ip.

Ip publica antes del reinicioIp publica tras el reinicio

Un saludo.

* Editado por privacidad de datos *

Hola Konde88

Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.

Reinicia eléctricamente el Router durante un periodo de tiempo considerable, para que este cambie de IP, pero antes de hacer el proceso busca desde un navegador "cual es mi IP", después reinicia, realiza la misma consulta y comparas si ha cambiado.

Es importante que nos compartas la IP antes y después de realizar el proceso, si después de haber apagado el Router por un tiempo considerable no logras ver el cambio de IP, necesitamos que extiendas más el tiempo de apagado y verifiquemos si se realiza.

Si logras notar el cambio de IP, verifica el funcionamiento.

Quedamos atentos a tu respuesta.

Un saludo.

Dayana.