Mi iPhone 11 Pro no navega a pesar de tener 4G a tope

Hola ErMasLoko,

Gracias por tu confirmación.

Por nuestra parte, damos por cerrado este hilo.

Para cualquier otra cuestión, aquí nos tienes.

Un saludo.

Juan Luis.

Buenas,

con la actualización a iOS 13.3.1 parece que se solucionó el problema. Ya no me ha vuelto a pasar.

Se puede cerrar el hilo. Muchas gracias

Hola. ErMasLoko,

En vista que no te  has puesto en contacto con nosotros desde hace unos días pensamos que ya esta todo solucionado.

¿Nos puedes confirmar la situación actual?

Quedamos a la espera de tu respuesta.

Un Saludo 

Jose

Buenas noches pdrognzlz 

Mi pregunta que version de IOS tienes instalada ?

Si tienes el IOS 13.1.2 es el problema y DEBERÍAS actualizarlo a la última versión 13.3. 

Esto debería resolver el problema antes de hacer duplicado de SIM cosa que no creo necesaria. Y veo tambien que a pesar de los reset de datos que has realizado todo sigue igual.  Ten en cuenta que apple recomienda estar siempre con la ultima version de IOS y evitarse en gran medida problemas. Pero esto no quita que hay algun problema en el iphone que sea mas hardware que software. Desde que empecé con apple alla por 2013 no se lo que es un servicio técnico ni nada parecido y al estar al dia con la version IOS me evito quebraderos de cabeza.

Sl2

Buenas, ya estoy de regreso y he seguido haciendo pruebas.

De momento no he podido hacer el duplicado ni probar mi SIM es otro terminal. 

He seguido probando con la APN de telefonica.es y me sigue pasando el mismo problema. Cuando me pasa he desactivado los Datos Móviles y los vuelvo a activar y nada, sigue igual.

Pero si lo pongo en Modo Avión y lo vuelvo a quitar, entonces si me vuelve internet...

Seguiré haciendo más pruebas

Buenas tardes ErMasLoko.

Dejamos abierta la incidencia el plazo que nos indicas, si eres tan amable a tu regreso informa nos lo antes posible para evitar demorar en exceso los plazos.

Un saludo

Jose

Ahora estoy de viaje y no he podido realizar las pruebas.

En 15 días cuando vuelva, lo hago sin falta e informo por aquí. Ruego no cerrar este hilo mientras tanto. Gracias

Buenas tardes ErMasLoko,

Como te indico mi compañero es importante antes de realizar duplicado de tarjeta comprobar si los problemas vienen derivados por 

el iphone.

No hemos recibido respuesta a la prueba solicitada, ¿nos podrías informar?

Un saludo

Jose

Hola ErMasLoko,

Antes de hacer un duplicado de la tarjeta SIM, te sugerimos que pruebes, si es posible, la SIM en otro teléfono y verifiques si el problema se sigue dando en este otro dispositivo.

Un saludo.

Juan Luis.